Хочу поделиться своими впечатлениями о компании и ситуации.
В этом году впервые обратился в компанию VODOLAZOFF. Нашел у них хорошее и дешевое сафари на Мальдивы. Оказалось, что это не совсем турфирма, а компания-агрегатор яхт на сафари (что-то вроде Яндекс-такси?). Никакой договор не составляли, никаких бумаг не подписывали, перевел им деньги "под честное слово"(потому что давно видел это компанию на рынке дайвинг-туризма и вроде бы никаких отрицательных отзывов о них не было) в какую-то Сингапурскую фирму. От этого Сбербанк даже заблокировал мою карточку, но после общения с ними по телефону разблокировал и перевод осуществил.
Кроме самого сафари и дайвинг-страховки мне предложили еще расширенную туристическую страховку. Условия страховки - см. https://www.vodolazoff.com/dive-travel- ... -insurance
Зная ситуацию с Ковидом, решил взять и ее.
Но вот поехать на сафари я не смог из-за медицинских проблем (не Ковид). Мы совместно с Vodolazoff написали в страховую компанию (тоже какие-то буржуи). Долго с ними переписывались, посылали мед.документы (к счастью на русском, переводить их не пришлось) и в результате мне вернули около 80% стоимости сафари, т.к. в страховке был пункт об отмене сафари из-за болезни, травмы и т.п. Возврат денег произошел в течении пары недель. Без страховки уплыли бы денежки на яхте
К чему я пишу всю эту историю.
Первое. Меня приятно удивила работа Vodolazoff. На все мои многочисленные вопросы, они терпеливо давали многочисленные ответы, причем очень быстро. Vodolazoff помогли мене в переписке со страховой компанией, потому что в этих документах даже по-русски не поймешь, что писать, а на английском вообще темный лес.
Второе. В наше ковидное время, видимо лучше потратить еще 5-10 т.р. на дополнительную страховку, как от Ковида, так и вообще от невылета или отмены тура по любой причине. В частности, многие авиакомпании могут внезапно отменить рейс, а деньги возвращают в течении 3- 6 месяцев. А на второй комплект билетов денег может элементарно не хватить. Ну и от болезней, конечно, тоже зарекаться не надо.
Что не понравилось - во-первых, что на сафари не попал , и второе - у Vodolazoff довольно стремная система оплаты напрямую в иностранный банк, что по карте Сбера может быть проблематично.
В целом такая получилась ситуация. Всех вам успехов и интересных дайвов.
VODOLAZOFF
Модераторы: Максим Васильев, трофи, DukeSS, KWAK
- VODOLAZOFF_RU
- Активный участник
- Сообщения: 1509
- Зарегистрирован: 13-07-2013 20:22
- Откуда: Maldives
- Контактная информация:
Здравствуйте!
Большое спасибо за честный и открытый отзыв.
Учтем ваши замечания, хотя не со всеми из них согласны. =))
Жаль что ваше сафари не состоялось и рады, что пусть часть денег, но удалось вернуть.
На вашем и нашем опыте, будем еще активней рекомендовать страховки.
Еще раз спасибо!
Всем здоровья, успехов и хорошей нырялки.
Большое спасибо за честный и открытый отзыв.
Учтем ваши замечания, хотя не со всеми из них согласны. =))
Жаль что ваше сафари не состоялось и рады, что пусть часть денег, но удалось вернуть.
На вашем и нашем опыте, будем еще активней рекомендовать страховки.
Еще раз спасибо!
Всем здоровья, успехов и хорошей нырялки.
С уважением,
Команда проекта Vodolazoff
VODOLAZOFF.COM (Aurum M&D Asia Pte Ltd)
Телефон в России: +7 (905) 305-67-04
Viber/WhatsApp: +7 (937) 991-03-62
Skype: Vodolazoff_info
Команда проекта Vodolazoff
VODOLAZOFF.COM (Aurum M&D Asia Pte Ltd)
Телефон в России: +7 (905) 305-67-04
Viber/WhatsApp: +7 (937) 991-03-62
Skype: Vodolazoff_info