PABLOK писал(а):Классно работает Марес, купил комп на Филах или Палау - езжай за трансмиттером туда, и пофих, что в другой стране проживает человек, и может, никогда больше не попадет в эти заморские страны. Это даже если не считать развод на типа бесплатные апгрейды компа)))).
Суунто, помнится, Москиты менял на новые Д4, с небольшой доплатой, вне зависимости от страны покупки. Забирал к себе на завод, тестил и менял.
Раз прибор для разных стран, то и поддержка должна быть адекватно интернациональная. А тут детский сад получается..... Вроде и комп у нас неплохой, и весь из себя такой модный, и умный, и красивый, но поддержка какая то очень странная. Или за цену в новый самолёт, или какие патиссоны?))))))....
Народ, сделайте нормальный взрослый сервис и адекватный суппорт продукта. Иначе получается, что конкурентные продукты покупать сильно надежнее и удобнее.
Уважаемый Владимир!
Не вижу оснований для Ваших обид.
Компания Mares запустила акцию по обмену полностью функциональных компьютеров ICON HD на компьютеры ICON NET функцией трамсмиттера. Здесь не идет речь о каких то гарантийных обязательствах. Пользователь волен выбирать оставить ему старый компьютер или поменять на модель с трансмиттером. Новый компьютер с трансмиттером стоит дороже, чем вариант с обменом. И с этой стороны позиция производителя выглядит честнее, так как для пользователей компьютеров есть вариант не тратиться снова на новую модель. Сдав старый б/у компьютер, пользователь получает СОВЕРШЕННО НОВЫЙ!!! Теперь почему это происходит только в стране покупки. Каждой стране выделяется квота "обменных компьютеров" которая рассчитывается исходя из количества проданных в данной стране компьютеров. В каждой стране есть разные условия доставки и разные условия таможни. Покупая продукт в зарубежном интернет магазине дешевле или оформляя Tax Free вы приобретаете выгоду по деньгам, но должны осознавать, что несете некие риски в случае, обмена, гарантии или возврата.
Что касается специальной акции от ТД Царь, то это исключительно наша инициатива, и воля пользователя выбирать просто заплатить денег или купить регулятор за те же деньги и обменять компьютер без доплаты.... Если регулятор Вам не нужен, то Вы вольны его подарить, продать и т.п.
С акцией по Суунте я не знаком, так что, простите, прокомментировать не могу.
P.S. У вас лично возникли проблемы с обменом компьютера купленного на ПАЛАУ?
