Оформление страховки DAN. Делюсь опытом
Модераторы: Максим Васильев, трофи, DukeSS, KWAK
- urab
- Активный участник
- Сообщения: 4389
- Зарегистрирован: 31-01-2007 20:50
- Откуда: 67 регион
- Контактная информация:
В прошлом году сам календарик до квартиры шел 1,5 месяца. В этом - около 20 дней. Или почта РФ стала шустрее...или там не стали экономить на ЕМС доставку
Что-б количество погружений=всплытиям! Всем удачи.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
А мне ,что в прошлом, что в этом, пришёл меньше,чем за 15 дней:-)
- urab
- Активный участник
- Сообщения: 4389
- Зарегистрирован: 31-01-2007 20:50
- Откуда: 67 регион
- Контактная информация:
Круто - вы наверно заказывали в столицуИтика писал(а):А мне ,что в прошлом, что в этом, пришёл меньше,чем за 15 дней:-)
Что-б количество погружений=всплытиям! Всем удачи.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
Да что он вам этот календарик то... Можно же распечатать и всё, главное чтобы номер был.
Перед крайней поездкой оформил страховку накануне, по приезду оказалось, что календарики уже приехали.
Мне вот другое интересно, как люди не владеющие языком страхуются и обращаются?
Пару лет назад, когда пришлось обратиться, под боком была итальянка, я её и попросил, мол позвони, перетри с ними по свойски, она позвонила, но те потребовали именно меня к трубке и чтобы я сам им всё рассказал и объяснил. В связи с этим не очень понятна ситуация, когда пациент не в том состоянии, чтобы болтать по телефону.
Но помогли и всё оплатили без проблем. Особливо порадовал вопрос, есть ли у меня деньги на оплату расходов, а то они подкинут оперативненько.
Перед крайней поездкой оформил страховку накануне, по приезду оказалось, что календарики уже приехали.
Мне вот другое интересно, как люди не владеющие языком страхуются и обращаются?
Пару лет назад, когда пришлось обратиться, под боком была итальянка, я её и попросил, мол позвони, перетри с ними по свойски, она позвонила, но те потребовали именно меня к трубке и чтобы я сам им всё рассказал и объяснил. В связи с этим не очень понятна ситуация, когда пациент не в том состоянии, чтобы болтать по телефону.
Но помогли и всё оплатили без проблем. Особливо порадовал вопрос, есть ли у меня деньги на оплату расходов, а то они подкинут оперативненько.
- urab
- Активный участник
- Сообщения: 4389
- Зарегистрирован: 31-01-2007 20:50
- Откуда: 67 регион
- Контактная информация:
И потом по приезду вы его выкинули? Зачем он вам - есть же распечатка и номерDmitryB писал(а):Да что он вам этот календарик то... Можно же распечатать и всё, главное чтобы номер был.
Перед крайней поездкой оформил страховку накануне, по приезду оказалось, что календарики уже приехали.
Может итальянка не совсем поняла что вы от нее хотите, когда вылезла из под бока ?DmitryB писал(а): Пару лет назад, когда пришлось обратиться, под боком была итальянка, я её и попросил, мол позвони, перетри с ними по свойски, она позвонила, но те потребовали именно меня к трубке ...
Не верится, что бы в DAN попросили к телефону именно пострадавшего.... ну не верится и все.
Что-б количество погружений=всплытиям! Всем удачи.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
Прислали, так пусть будет...urab писал(а): И потом по приезду вы его выкинули? Зачем он вам - есть же распечатка и номер
Фу... она пожилая была... За кого вы меня принимаете?urab писал(а): Может итальянка не совсем поняла что вы от нее хотите, когда вылезла из под бока ?
Экий вы однако неверующий...urab писал(а): Не верится, что бы в DAN попросили к телефону именно пострадавшего.... ну не верится и все.
Ваше право, верить или нет, мне врать какой смысл, как было так и говорю. Потому и удивился. Проблема правда не особо важная была. По сути конечно уверен, что помогли бы в любом случае, страхуют то всех и знания языка не требуют. Но то что итальянка всё так поняла и то что оператор хотел именно меня услышать, тут извините, ручаюсь. Вот за то о чём она по итальянски с ними балякала, тут не поручусь. По итальянски только и знаю, что Бонжорно, бела донна...
-
- Активный участник
- Сообщения: 338
- Зарегистрирован: 20-06-2018 20:21
Как дела сейчас с русскоговорящей поддержкой?
Или по прежнему в Европу звонить?
Или по прежнему в Европу звонить?
-
- Активный участник
- Сообщения: 5161
- Зарегистрирован: 12-03-2012 21:02
- Откуда: Москва
-
- Активный участник
- Сообщения: 5161
- Зарегистрирован: 12-03-2012 21:02
- Откуда: Москва
У них на сайте нет такой информации и в переписке они тоже честно просят писать по-английски. Номер телефона тоже европейский. Думаю мальтийский.SergeyK123 писал(а): ↑20-10-2018 17:46Как дела сейчас с русскоговорящей поддержкой?
Или по прежнему в Европу звонить?
-
- Активный участник
- Сообщения: 338
- Зарегистрирован: 20-06-2018 20:21
Уже купил.
В выписке указана Мальта.
Оффшор.
Кстати,купить полис можно с отсрочкой начала действия страховки(до 60 дней) Это кому хочется пластик получить сначала
В выписке указана Мальта.
Оффшор.
Кстати,купить полис можно с отсрочкой начала действия страховки(до 60 дней) Это кому хочется пластик получить сначала
-
- Активный участник
- Сообщения: 5161
- Зарегистрирован: 12-03-2012 21:02
- Откуда: Москва
Мальта это их европейский офис. Вы не знали?!
- NikKlim
- Активный участник
- Сообщения: 1879
- Зарегистрирован: 17-02-2016 13:37
- Откуда: Москва. СЗАО
- Контактная информация:
Я когда в ДЦ бумаги заполняю, по приезду и перед нырялкой, передаю им копии страховки, со всеми контактами и номерами.
Если вдруг, не приведи боже, мне понадобится помощь страховой, они, персонал ДЦ сами и позвонят по нужному номеру и всё объяснят, на любом языке.
Главное что бы была страховка действующая, номер полиса и телефон.
Любитель моря,
PADI MSD
DM PADI
PADI MSD
DM PADI
-
- Активный участник
- Сообщения: 338
- Зарегистрирован: 20-06-2018 20:21
Операционный офис у них в Италии как и номер телефона.
При оплате 20.10.18 сама карта пришла на почту 8 ноября (в Подмосковье)
Расскажу случай из 2014-го года. Я поехал в Таиланд. Страховку оформил Sport Silver Family . Она охватывала как дайвинг так и просто медицину для всей моей семьи. Неожиданно заболели дети, резкое повышение температуры и т.д.. Мне сначала отказали в помощи в офисе DAN Asia Pacific, соcлавшись на то, что сертификат оформлен в отделении DAN Europe. В общем-то мне нужен был адрес врача или адрес госпиталя.
Будьте сами начеку не надейтесь на добрых дятей и тётей из страховой компании.
Т.е. меня вежливо отослали с моими звонками в Европейский офис. Уже через день , когда детям сделали все уколы и назначили лечение в Тайском госпитале, куда отвезли нас из отеля мне отправили письмо из европейского офиса. Но яичко дорого в христов день как мы знаем.Компенсацию за лечение детей я так и не получил. С тех пор в DAN не обращаюсь. Да и слава богу, нужды более не было.Thank you for your email. You have contacted DAN AP but it appears that you are a member of DAN Europe. I am therefore forwarding your email onto Manuela at the DAN Europe office, thanks Manuela.
Hope your children are feeling better soon.
Kind regards
Deb Serginson
Membership Services
DIVERS ALERT NETWORK ASIA-PACIFIC
PO Box 384 Ashburton
VIC 3147, Australia.
Tel: +61 3 9886 9166; Fax: +61 3 9886 9155
Будьте сами начеку не надейтесь на добрых дятей и тётей из страховой компании.
Ничего страшного если над тобой смеются... Гораздо хуже, когда над тобой плачут...
Вадим, а зачем надо было писать письмо в DAN ASIA-PACIFIC, вместо звонка/письма в DAN Europe, т.е. туда где страховался? Письмо, ИМХО, говорит о НЕ срочности случая. Хорошо, что всё обошлось!Vadim-ыч писал(а): ↑12-11-2018 01:28Расскажу случай из 2014-го года. Я поехал в Таиланд. Страховку оформил Sport Silver Family . Она охватывала как дайвинг так и просто медицину для всей моей семьи. Неожиданно заболели дети, резкое повышение температуры и т.д.. Мне сначала отказали в помощи в офисе DAN Asia Pacific, соcлавшись на то, что сертификат оформлен в отделении DAN Europe. В общем-то мне нужен был адрес врача или адрес госпиталя.
Т.е. меня вежливо отослали с моими звонками в Европейский офис. Уже через день , когда детям сделали все уколы и назначили лечение в Тайском госпитале, куда отвезли нас из отеля мне отправили письмо из европейского офиса. Но яичко дорого в христов день как мы знаем.Компенсацию за лечение детей я так и не получил. С тех пор в DAN не обращаюсь. Да и слава богу, нужды более не было.Thank you for your email. You have contacted DAN AP but it appears that you are a member of DAN Europe. I am therefore forwarding your email onto Manuela at the DAN Europe office, thanks Manuela.
Hope your children are feeling better soon.
Kind regards
Deb Serginson
Membership Services
DIVERS ALERT NETWORK ASIA-PACIFIC
PO Box 384 Ashburton
VIC 3147, Australia.
Tel: +61 3 9886 9166; Fax: +61 3 9886 9155
Будьте сами начеку не надейтесь на добрых дятей и тётей из страховой компании.
З.Ы. Приводя/ссылаясь на переписку - не надо говорить о телефонных звонках Хотя, если для Вас любое телодвижение на клавиатуре = звонку, то ОЙ!
И со временем будьте аккуратнее, письмо из европейского офиса пришло когда - через день после первого обращения в Австралию по почте, или после процедур, непонятно когда сделанных.(часовые пояса …. )
ДОСААФ-81; PADI #.#.#.#.; IANTD 98702
1. Была ночь. И я обращался по телефону , который указан для обращений из страны Таиланд. Страховка была сделана не только ради одной поездки. А когда помощи не последовало я обратился по почте с просьбой связаться со мной. Я просто думал ещё, что обязан обращаться в определённый госпиталь а не в любой, и до обращения в госпиталь связаться со страховой.
2.В целом психологическое состояние было не очень хорошее, т.к. был поздний вечер и температура росла и росла. Надо было спешить и было не до выполнения всех формальностей. Я плюнул на все DAN-ы и бросился в госпиталь ( дело было на Ко Ланта), там профессионально была оказана помощь и выписано лекарство. Словом тайцы были на высоте. Спасибо им за это.
3. Европейский офис ответил через сутки после моего обращения. Я не считаю часовые пояса , это проблемы страховой компании как мне кажется - оказывать круглосуточную поддержку Или нет? Телефонные переговоры и звонки невозможно процитировать, поэтому я привёл письмо, как доказательство существования такого случая.
Я написал это для того чтобы люди знали: " на бога надейся а сам не плошай".
2.В целом психологическое состояние было не очень хорошее, т.к. был поздний вечер и температура росла и росла. Надо было спешить и было не до выполнения всех формальностей. Я плюнул на все DAN-ы и бросился в госпиталь ( дело было на Ко Ланта), там профессионально была оказана помощь и выписано лекарство. Словом тайцы были на высоте. Спасибо им за это.
3. Европейский офис ответил через сутки после моего обращения. Я не считаю часовые пояса , это проблемы страховой компании как мне кажется - оказывать круглосуточную поддержку Или нет? Телефонные переговоры и звонки невозможно процитировать, поэтому я привёл письмо, как доказательство существования такого случая.
Я написал это для того чтобы люди знали: " на бога надейся а сам не плошай".
Ничего страшного если над тобой смеются... Гораздо хуже, когда над тобой плачут...
Вадим, а где можно посмотреть телефоны для обращений в DAN из разных стран (в страховом случае, ессно )? Просто посмотрел свою страховку - там только телефон International Emerergencies +39 0642115685. А это, как бы Италия, а не Австралия совсем
ДОСААФ-81; PADI #.#.#.#.; IANTD 98702
-
- Активный участник
- Сообщения: 338
- Зарегистрирован: 20-06-2018 20:21
А на него и нужно звонить
Если находишься за границей
Местные телефоны только для проживающих там и если случается страховой случай
Если находишься за границей
Местные телефоны только для проживающих там и если случается страховой случай
-
- Активный участник
- Сообщения: 958
- Зарегистрирован: 23-05-2011 16:31
- Откуда: Москва
Давно собирался написать, всё руки не доходили.
Этим летом я слегка переборщил с пофигизмом и поймал лёгкую форму ДКБ.
По прилёту в Москву решил сходить к Митрохину, почистить азотные закрома.
Заодно возникло желание проверить, как работает ДАН. Тут было много споров на тему "на миллиметр ниже дозволенного и ты без страховки", и я решил поставить научный эксперимент.
Доктору, а потом и ДАНу было честно рассказано про регулярные дайвы в серии, превышающие текущую сертификацию на 10-к метров, и дайв в крайний день на 20+ метров ниже дозволенного.
Все мои художества были отражены в отчёте доктора и подкреплены фото профиля двух последних дайвов: один на глубину сертификата + 20 с небольшим метров, второй - по сертификату, но с пилой и декомпрессией.
Вместе с фото были отправлены чеки за консультацию и пять сеансов в "бочке".
Дан подумал недели две-три и всё оплатил )))) Пустячок, а приятно.
По взаимодействию:
1) Я никуда не звонил. По прилёту в Москву отправил письмо на мыло: "приболел азотом, пойду в Боткинскую".
2) Всё остальное общение во время лечения тоже было по почте. На английском, но знания языка на уровне гугл транслейта достаточно.
3) По завершению лечения дело передаётся Claims Handler' у. В моём случае это был Damian Skowron который владеет английским, польским, эстонским и русским. Вся переписка с ним велась на великом и могучем )))
На всякий случай - пост о ДАНе, а не о том, зачем, куда, как и в какой плохой компании я ныряю.
Очевидные выводы я сделал.
Этим летом я слегка переборщил с пофигизмом и поймал лёгкую форму ДКБ.
По прилёту в Москву решил сходить к Митрохину, почистить азотные закрома.
Заодно возникло желание проверить, как работает ДАН. Тут было много споров на тему "на миллиметр ниже дозволенного и ты без страховки", и я решил поставить научный эксперимент.
Доктору, а потом и ДАНу было честно рассказано про регулярные дайвы в серии, превышающие текущую сертификацию на 10-к метров, и дайв в крайний день на 20+ метров ниже дозволенного.
Все мои художества были отражены в отчёте доктора и подкреплены фото профиля двух последних дайвов: один на глубину сертификата + 20 с небольшим метров, второй - по сертификату, но с пилой и декомпрессией.
Вместе с фото были отправлены чеки за консультацию и пять сеансов в "бочке".
Дан подумал недели две-три и всё оплатил )))) Пустячок, а приятно.
По взаимодействию:
1) Я никуда не звонил. По прилёту в Москву отправил письмо на мыло: "приболел азотом, пойду в Боткинскую".
2) Всё остальное общение во время лечения тоже было по почте. На английском, но знания языка на уровне гугл транслейта достаточно.
3) По завершению лечения дело передаётся Claims Handler' у. В моём случае это был Damian Skowron который владеет английским, польским, эстонским и русским. Вся переписка с ним велась на великом и могучем )))
На всякий случай - пост о ДАНе, а не о том, зачем, куда, как и в какой плохой компании я ныряю.
Очевидные выводы я сделал.
Трусливый эдванс. Лучше 20 раз не нырнуть, чем однажды не вынырнуть.
...и твоя голова всегда в ответе за то, куда сядет твой зад... (с)
...и твоя голова всегда в ответе за то, куда сядет твой зад... (с)
- urab
- Активный участник
- Сообщения: 4389
- Зарегистрирован: 31-01-2007 20:50
- Откуда: 67 регион
- Контактная информация:
Страховка закончилась в середине января, но планы на поездке только в марте.
Кто знает как на сайте DAN изменить дату начала ? Вхожу в свой профиль - автоматом пишут начала с января ( нафик 2 месяца терять? )
Вопрос снят - разобрался
Кто знает как на сайте DAN изменить дату начала ? Вхожу в свой профиль - автоматом пишут начала с января ( нафик 2 месяца терять? )
Вопрос снят - разобрался
Что-б количество погружений=всплытиям! Всем удачи.
AOWD Nitrox NDL + ПО.
AOWD Nitrox NDL + ПО.