Как работает DAN

Сообщение

kimplin · Добавлено: 28-10-2014 14:29

Товарищи, прошу опытного совета.
Несколько дней назад, находясь в Тае, заболели уши после нырялки.
Пошел к местному доктору, который написал инфекцую и баротравму (где он только ее увидел).
На вопрос страховки (чисто из любопытства, сумма для меня не большая), сказал "все ок", вот тебе чек, пиши в страховую они пусть возврашают.
Имеется свежекупленная страховка DAN silver sport за 85 евро + обычных туристических до кучи, включенные в банковские карты + еще одна от работадателя (они естественно дайвинг не покрывают).
Значит звоню и пишу в DAN, отвечают все ок, заполни заявление и приложи сканы документов. Говорят что случай не дайверский, но у тебя медицина тоже покрывается.
Заполняю как честный человек, в одном из мунктов указываю есть ли другие страховки.
DAN это замечает и говорит, что теперь я должен сначала обратиться в другую страховую и только если там откажут, или суммы покрытия не хватит, то мы поможем.
Вообщем повторюсь, сумма для меня не принципиальная, но хотелось разобраться как оно работает. В документах DAN нигде не нашел подобного пункта, что страховка вторична. Есть только упоминание, что если случай уже заявлен в другую компанию, то тогда его компенсировать будут за вычетом уже проведенной компенсации.
Как с ними разговор дальше строить?

Katolix · Добавлено: 28-10-2014 16:14

kimplin писал(а):и баротравму (где он только ее увидел).

Он это написал, как раз, чтобы случай был связан с дайвингом.
DAN, на сколько я знаю, является дополнительной страховкой, и зачастую покрывает расходы, не покрытые основной. В общем, надо было не мудрить, и не указывать другие страховки.

Roman_66 · Добавлено: 28-10-2014 23:06

kimplin писал(а):Есть только упоминание, что если случай уже заявлен в другую компанию, то тогда его компенсировать будут за вычетом уже проведенной компенсации.
Как с ними разговор дальше строить?

Это наверное и есть показатель, что они не основные страхователи, но при этом могут быть единственными.
Наверное правильно сейчас обратиться в другие компании и либо получить возврат, либо отказ, который переслать ДАНу.
У меня что то похожее было с опоздавшим более, чем на 24 часа багажом.
Получил основную сумму от одной компании и доплату от другой.

Serpanix-PSG · Добавлено: 29-10-2014 17:11

Мне вообще сказали, что сейчас DAN не страхует россиян....

Vaga · Добавлено: 29-10-2014 18:28

Я застрахован (2 года назад) , брат тоже (1 год назад) ... Время страховки пока не истекло...

PS Если отменят, сообщу дополнительно

Kaa · Добавлено: 29-10-2014 18:34

Serpanix-PSG писал(а):Мне вообще сказали, что сейчас DAN не страхует россиян....

Вас обманули.

onyx · Добавлено: 29-10-2014 22:29

Ну я месяц назад застраховался, и все до сих пор зашибись. Даже карточки пластиковые придти успели.

Vaga · Добавлено: 30-10-2014 01:32

Я застрахован в DAN Europe. Погружаюсь в США. Вдруг (не дай бог) наступает страховой случай, я (i.e. "тот парень") звоню на номер указанный на карточке +390642115685 или в DAN USA +19196849111 ?

kimplin · Добавлено: 30-10-2014 03:54

Вообще как то странно себя ведет DAN. Второй день просто игнорируют мои письма на почту. Даже и не знаю куда дальше писать. Есть у них служба качества?

АлександрД · Добавлено: 30-10-2014 11:30

мне как то было не до конца понятно, как оформляется дополнительная family страховка у них на простую медицину (без дайвинга), так я им просто на скайп позвонил, и всё мне подробно разъяснили.
- у них на сайте есть контакт:
We remind you that you can also call us through Skype: dan_europe_foundation

если по английски говорите - то самое простое - им позвонить и всё узнать.

что касается звонков - если опять же я их правильно понял - то поидее можно на любой номер звонить.
но реакция при звонке на ближайший региональный - будет быстрее.

Serpanix-PSG · Добавлено: 30-10-2014 17:26

В прошлом году страховался DAN. В этом году полез -что то дорого показалось..) Застраховался в TIT. На четырех человек медицина, плюс двое из них дайверы, один из диверов техно. Вышло чуть более 5 тысяч руб......

Ancha · Добавлено: 30-10-2014 23:23

Serpanix-PSG писал(а):В прошлом году страховался DAN. В этом году полез -что то дорого показалось..) Застраховался в TIT. На четырех человек медицина, плюс двое из них дайверы, один из диверов техно. Вышло чуть более 5 тысяч руб......

это годовая?!

Compact · Добавлено: 31-10-2014 01:59

Тоже интересно стало.
А сколько сейчас стоит (рост курса доллара) страховка от TIT или МСК на две недели дайвинга на одного дайвера "до 40м"?
Для сравнения, DAN бронзовый уровень 59 евро на год сейчас.

AVL · Добавлено: 31-10-2014 08:28

Здесь какой-то страхователь тему ведет, так я, ради интереса, поинтересовался сколько стоит на меня страховка на 20 дней техн. дайвинга.
Так я ох....л,

оказалось в полтора раза раза дороже ДАНовской годовой "Сильвер".
Всегда страховался в ДАНе, этот год пропустил из-за малого колличества поездок.
ИТОГ: буду продолжать страховаться в ДАНе.
Здесь есть нюанс, желательно толмачить по английски, немецки и т.д., или иметь рядом говорящего на этих языках.
Русского менеджера там нет, хотя представитель ДАНа в России говорил когда-то, что в планах у них есть.
Хотелось бы, чтобы этот представитель сказал бы несколько строк в этой теме, в т.ч. и про рускоговорящего менеджера там.

gawk · Добавлено: 03-11-2014 00:04

У меня тоже вопрос на тему есть.
Имено с DAN если.
Возможно ли ничего не платить докторам / аптекам / больницам ?
То есть приходишь в больницу, ну вот ушки заболели к примеру, показываешь карточку DAN
и получаешь лечение.
А потом уже доктор / больница счет выставляют к DAN'у
Или это утопия ?

Natalie · Добавлено: 03-11-2014 05:51

Вот узнала недавно что у TIT годовая дайв+медицина страховка, которая стоит 96 евро не включает - США, Канада, Япония, Швейцария, Австралия и Новая Зеландия. Если хочешь, что бы включала , то умножать нужно на 2

(
Разовая Gold + (медицина + дайвинг) - 30 евро, а с этими странами тоже в 2 раза дороже.
А просто медицина в эти страны - в 5 раз дороже.
Аргументируют это тем, что там намного дороже медицинское обслуживание....

Krapiva · Добавлено: 03-11-2014 12:50

gawk писал(а):У меня тоже вопрос на тему есть.
Имено с DAN если.
Возможно ли ничего не платить докторам / аптекам / больницам ?
То есть приходишь в больницу, ну вот ушки заболели к примеру, показываешь карточку DAN
и получаешь лечение.
А потом уже доктор / больница счет выставляют к DAN'у
Или это утопия ?

Одного деятеля в августе в барокамеру увозили. Так с ним (и с сопровождающим) даже разговаривать не стали. Больница общается с ДАН, ДАН общается с больницей. "А остальное не ваши проблемы" Еще и не отпустили по билету. Завис на неделю. Как решались финансовые вопросы так никто и не узнал.
Вот только мы сразу в ДАН позвонили. Дальше они напрямую с госпиталем общались.

vioch · Добавлено: 03-11-2014 13:09

Krapiva писал(а): Вот только мы сразу в ДАН позвонили.

С этого надо начинать.

У нас одного деятеля тоже в барокамеру возили, где сначала данные его ДАНовской страховки записали, а потом лечить стали. А спустя месяц начали счета за лечение ему домой присылылать.
Вопрос в итоге удалось урегулировать, но было не сильно просто. И, кстати, ДАН так же пытался с оплаты соскочить с мотивацией, упомянутой ТС - мы вторичная страховая компания, сначала пусть платят ваши первичные страховые, а потом, если что, обращайтесь к нам.

Krapiva · Добавлено: 03-11-2014 13:22

Володя, вот не поверишь, но такой четкой и грамотной работы я в жизни не видел. Звонок в ДАН, звонок в госпиталь. На причале уже ждал реанимобиль. Вопрос оплаты вообще не поднимался. А две недели барокамеры это не шутка.

Serpanix-PSG · Добавлено: 03-11-2014 16:02

Ancha писал(а):
Serpanix-PSG писал(а):В прошлом году страховался DAN. В этом году полез -что то дорого показалось..) Застраховался в TIT. На четырех человек медицина, плюс двое из них дайверы, один из диверов техно. Вышло чуть более 5 тысяч руб......
это годовая?!

Хе, удачный вопрос..! Посмотрел пластиковую карточку страховки. Страховой период ограничивался ровно количеством дней отдыха в Египте.. Завтра буду задавать вопросы "субподрядчику"....