Вопрос по страховке Стандарт-резерв

Сообщение

Ranger · Добавлено: 29-11-2006 14:19

Коллеги, а у кого-нибудь есть реальный опыт использования страховки ДАН на территории СНГ? За рубежом более-менее понятно как она работать будет, хотя и не все так безоблачно. Но достаточно стандартная проблема: получил ДКБ, отсидел положенный срок в барокамере Шарма/Хургады, вернулся в Москву и во время/после перелета почувствовал возвращение симптомов, отправился сидеть в барокамере ИМБП.
Второй вариант - глубокая нырялка на ЧМ с последующей отсидкой в барокамере там же на месте.

1. У кого вообще, из проживающих и ныряющих на теретории СНГ, есть страховка ДАН?
2. Кто имел опыт ее использования?

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 14:50

Уважаемый тов. Ranger !
Страховой рынок России законодательно закрыт для открытия филиалов зарубежных компаний.
Видимо это сделано с целью недопущения ухудшения обслушивания клиентов (см. пример Seffа).
Именно об этом велась речь на переговорах Грефа с ВТО.

"...Греф сообщил, что после подписания протокола с США о присоединении к ВТО Россия откроет рынок для филиалов иностранных страховых компаний, но через переходный период - 9 лет..."

Поэтому для дайвинга в России "альтернативы нет" - от этой "любимой" формулировки уже зубы сводит.

Хотя может то же РОСНО или еще кто-нибудь страхует и при дайвинге здесь...
По поводу использования ДАН в СНГ проще почитать договор-условия страхования, можно написать короткое письмо в ДАН (привести пример Seffа или перечисленные Ваши) и попросить описать их действия в этом случае.

P/S/ А от дурости при дайвинге ни одна страховка не защитит, даже СТРВ.

Natalie · Добавлено: 29-11-2006 14:56

Seff писал(а):.Все недовольные просто не умеют читать выжные страховые документы.

Видимо так оно и есть в действительности, и не между строк, а те самые строки, которые написаны черным по белому. Собственно, приведенный выше цитаты, сделанные DAW как раз подтверждают мою правоту.
Повторю ее цитату
:http://www.dive.st-rez.ru/programms/gold.htm
Программы Gold и Gold+.
Территория действия — все страны кроме России и СНГ. http://www.dive.st-rez.ru/programms/platinum.htm
Программа Platinum
При несчастном случае вам вызовут помощь, организуют спасение в случае необходимости. Также гарантируется лечение в гипербарическом центре, эвакуация на родину, в случае рецидива заболеваний, связанных с кессоном по возвращению на место постоянного проживания, долечивание осуществляется за счет компании "Стандарт-Резерв
http://www.dive.st-rez.ru/programms/platinumplus.htm
Platinum Plus
Также покрываются все медицинские расходы, не связанные с дайвингом на территории иностранных государств.

Seff · Добавлено: 29-11-2006 14:58

Jim_K писал(а): обслушивания клиентов

Фрейд перевенулся где то там

,супер очепятка!Это главное и преоритетное направление работы Российских СК

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 15:28

Seff писал(а):
Jim_K писал(а): обслушивания клиентов
Фрейд перевенулся где то там ,супер очепятка!Это главное и преоритетное направление работы Российских СК

Кстати:

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Время у тебя теперь до фига, напиши куда-нибудь в общество защиты прав потребителей...
http://www.ozpp.ru

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 15:46

Добрый день!
Мы посчитали нужным ответить на некоторые вопросы чтобы внести ясность.
Касательно страхового случая в Египте.
Сергей самостоятельно приобретал полис в офисе нашей компании в г. Москва и на предложение менеджера фирмы заключить годовую страховку, в которой покрывается утрата снаряжения в результате несчастного случая, а также выплата наличных при несчастном случаи (инвалидность, смерть) отказался.
14.10.06 произошел страховой случай. International SOS сообщил нам о необходимости срочной операции, которая была прогарантирована нами незамедлительно. (Обращаю ваше внимание, что сотрудники Стандарт-Резерва, принимающие решения о покрытии расходов на суммы более 1000 долларов доступны круглосуточно на мобильных телефонах. До 1000 долларов сервисная служба принимает решения покрыть расходы самостоятельно). В свидетельство срочно высланных гарантий есть документальное подтверждение.
Кроме того, нами была сразу же прогарантирована оплата транспортировки на спасательном катере в размере 748 долларов.
Расходы в госпитале Хургады были оплачены полностью в размере 10894,63 Евро. 21.10.2006 г. Застрахованный (по сообщению International SOS) выразил желание улететь своим оригинальным рейсом. Мы связались с врачами сервисной компании и лечащими врачами, которые высказались резко против данного перелета, поскольку он мог нанести вред застрахованному. И было решено оставить пострадавшего в больнице до улучшения самочувствия и организовать перелет силами сервисной компании в сопровождении мед персонала ( это к вопросу что СР стремиться вывезти побыстрее в Россию и умыть руки).
При организации мед транспортировки Сервисная служба предложила нам несколько вариантов.
Перелет эконом классом. ( Мы отвергли, поскольку посчитали что при данной травме Застрахованному будет удобнее ехать бизнесс классом). По прилету в Москву было предложено дождаться рейса Застрахованному либо в мед пункте аэропорта 0 руб. Мы выбрали другой вариант: доставка спец. медицинской машиной Intern. SOS в клинику и провести там ночь под присмотром мед персонала. Доставка скорой 300 долларов, пребывание в клинике 250 долларов. Аллюминиевые костыли, стоили нам 225 долларов. ( К сожалению СОС не делает подарков.) После чего Застрахованный был доставлен в аэропорт Шереметьево и далее в Самару. В Самаре мы организовали частную скорую помощь стоимостью 6 000 руб. Итого стоимость транспортировки составила (вместе с билетами и стоимостью мед сопровождения) 4 384 доллара.
Жду ваших комментариев.

Александр (Kh) · Добавлено: 29-11-2006 16:13

2 Стандарт-Резерв
прокомментируйте, пожалуйста

Александр (Kh) писал(а):Стандарт-Резерв еще умалчивает на своем сайте, что резко (в 1,5 - 2 раза) задирает цены для немолодых людей..

И где об этом сказано на Вашем сайте?

Добавлено: 29-11-2006 16:18

Уважаемый представитель Стандарт-Резерв. Спасибо за ваш развернутый комментарий. И если не сложно, пожалуйста указывайте в вашем профиле или подписи анкетные данные контактного лица. Так просто приятнее и предметнее будет общение.

С уважением, Сергей Марков. Старший модератор портала.

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 16:21

А также:

"...Конкретно по моему случаю у меня сложилось впечатление,что первая задача СК была-повлиять на то,что бы по возможности небыло произведено операции.То-есть если есть возможность перевезти пострадавшего в Россию,то лучше его туда перевести по их мнению..."

"...В это же время компании DAN и DiveAssure имеют запрет на страхование российских граждан по законодательству РФ" ( http://www.dive.st-rez.ru/dip/danordip.htm )..."

""...Зы:За 2 часа до моего убытия с госпиталя,ко мне в палату пришёл араб,и представился хозяином рескью бота.Сказал что шлёт им письма и факсы(ск)с просьбой оплатить мою доставку в госпиталь,но они молчат..."

"...Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме..."

"...Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет..."

Ranger · Добавлено: 29-11-2006 16:35

Jim_K писал(а):Уважаемый тов. Ranger !
Страховой рынок России законодательно закрыт для открытия филиалов зарубежных компаний...

Уважаемый Jim_K!
Все, что Вы пишите - понятно. Но я то задавал совершенно другой вопрос.

Нас тут на четырех страницах убеждают в том, что Ст-Рз - очень плохо, а вот ДАН - очень хорошо. От коллеги из Киева практически прозвучал девиз: "Все бегом за страховками ДАН."

Вот меня и заинтересовал вопрос: Пользуется ли ли кто-то реально ДАН-овскими страховками у нас? Потому что с Бельгией все и так понятно, если б я в Бельгии жил, то тоже бы ДАНом пользовался, возможно. Но я то живу не в Бельгии, а в Москве!
В случае со Ст-Рз я знаю, чего от этой страховки ждать и как правильно ей пользоваться. Благо опыт накоплен многими коллегами. А вот про ДАН - честно ни разу не слышал. Первопроходцем - не буду и другим не посоветовал бы.

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 16:38

KWAK писал(а):Уважаемый представитель Стандарт-Резерв. Спасибо за ваш развернутый комментарий. И если не сложно, пожалуйста указывайте в вашем профиле или подписи анкетные данные контактного лица. Так просто приятнее и предметнее будет общение.

С уважением, Сергей Марков. Старший модератор портала.

Прошу прощения,
Профиль исправлен

С уважением, Евгения Болдовская. Руководитель Управления страхования граждан, выезжающих за рубеж и дайверов.

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 16:51

Уважаемый Seff!
Внимательно прочитав все Ваши посты на данном и других форумах, я пришла к выводу, что между Вами и нашими сотрудниками произошло некое недоразумение по поводу объема услуг, которые вы приобрели заключая Договор страхования.
Приношу свои извинения, если действия и слова наших сотрудников показались Вам некомпетентными, они получат выговор и наказание.
Хочу внести ясность.
В Договоре, который мы заключили с Вами, СК обязана оплатить медицинские, медико-транспортные услуги. Кроме того, если по прилету проявляются симптомы ДКБ или баротравмы легких мы оплатим данные расходы, поскольку по программе ОМС (которую имеют все Российские граждане) эти услуги не предоставляются.
Мы опросили всех своих сотрудников, но никто с Вами лично по вопросу оплаты услуг в России не разговаривал. Звонила женщина, которая задавала некоторые вопросы ссылаясь на Вас. Вероятно по этому, возникли данные недоразумения на предмет услуг, которые оплачиваются согласно данных программ страхования. Возможно я ошибаюсь, буду признательна, если поправите.
К вопросу лечения в России. Конечно же существует такая страховка. Это программа Добровольного медицинского страхования. Ее можно приобрести во многихкомпаниях , в том числе и в Стандарт-Резерве. По желанию Вы можете выбрать клинику, врачей и набор медицинских услуг.
Стоимость такой программы варьируется от 300 до 2000 долларов и выше. Вы даже можете приобрести страховку на лечение в клинике другой страны практически во всем мире.
20-25 долларов это стоимость страховки на экстренные медицинские услуги. Расчет тарифа производиться на основании статистики и показателей убыточности.
Сообщаем, что за 6 лет работы мы оплатили более 500 страховых случаев.

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 16:56

Стандарт-Резерв писал(а):К вопросу лечения в России. Конечно же существует такая страховка. Это программа Добровольного медицинского страхования. Ее можно приобрести во многихкомпаниях , в том числе и в Стандарт-Резерве.

Brisk писал(а):
Jim_K писал(а):
Brisk писал(а): Обычная мед. страховка при любых случаях, связанных с дайвингом "пошлёт", и будет права. "Экстремальный" спорт - оплачивается отдельно.
Так кто же нас будет долечивать дома ?
ОМС ?
Нужен ответ специалиста как на духу...
Никто не будет. И по всем договорам (прописано в полисе) и не должны. Вы оплачиваете только эксренную помощь на месте. Кстати, хронические заболевания они тоже лечить не будут, даже за рубежом. Только снимут обострение.

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 17:05

С другой стороны - израсходовали на мобильнике круглую сумму, т.к. в отель "не могли дозвониться", причем ни разу

Звонящая девочка, ничего не понимала в медицине, и после долгих расспросов-ответов советовала повторить все врачу (особо удачно на фоне п.1). Врач, (что естественно) по телефону диагностировать не мог. Также не могли они и транслировать мои слова своим зарубежным коллегам. Пришлось общаться с теми на английском (увы мне, не владею медицинской терминалогией). Долечивать или осмотреть по возвращению в Россию отказались - "страховка не распостраняется" (Gold+). Выписку тоже дать отказались.[/quote]
С"

Уважаемый Евгений,
убедительная просьба указать номер Вашего полиса или связаться с отделом дайвинга компании Стандарт-Резерв. Мы рассмотрим Ваши претензии и направим запрос в International SOS с просьбой прокомментировать трудности со связью. Сообщаю Вам, что все расходы не телефонные переговоры с International SOS мы оплатим по предоставлении Вами документов незамедлительно.
Выписку по Вашему запросу мы обязательно предоставим, если Вам не сложно укажите кто конкретно отказался Вам ее дать. Практика выдачи выписки у нас распространена и мы ни разу не отказывали никому.

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 17:08

Ranger писал(а):Нас тут на четырех страницах убеждают в том, что Ст-Рз - очень плохо, а вот ДАН - очень хорошо.
В случае со Ст-Рз я знаю, чего от этой страховки ждать и как правильно ей пользоваться. Благо опыт накоплен многими коллегами. А вот про ДАН - честно ни разу не слышал. Первопроходцем - не буду и другим не посоветовал бы.

Уважаемый Ranger !
Имхо Вы ошибаетесь, практически на всех форумах убеждают в том, что ДАН - очень плохо, а вот Ст-Рз - очень хорошо.
По поводу работы ДАНа лучше напрямую спросите у старожилось Шэша, там он у многих есть и страховые случаи были.

Вообще лучше помогите ответить на вопрос, кто будет долечивать здесь и в чем исходя из вышесказанного преимущество СТРВ при дайвинге за рубежом (по сравнению с ДАН, Росно и пр.) ?

P/S/ Seff точно первопроходец... Причем очень ценный...

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 17:29

Jim_K писал(а):
Алексей Груздев писал(а):отличие от ДАН
http://www.dive.st-rez.ru/dip/danordip.htm
Это наполнение страницы древнее, как дерьмо мамонта ! И дурно пахнет...
К примеру припоминаю дебаты по п.1 - откровенному вранью СТРВ и их обещание это подправить.
Особенно умиляет фраза про стеснительных дайверов и преимуществе общения по русски (один хрен с лечащим персоналом придется общаться либо сопровождающему, либо на интерлингве).

Впрочем Греф был вынужден сдать страховую мафию и скромно надеюсь, что скоро их "бедной" жизни в России придет крандец...

http://www.diversalertnetwork.org/insurance/compare.asp

P/S/ Конечно DAN вроде бы бонусами не увлекается...

Уважаемый Jim_K!
Сожалею, что Вы так резко и негативно отзываетесь о нашей компании. Надеюсь, что я и мои коллеги ничем Вас не обидели. Или же было что-то, что Вас разочаровало в нашей работе?
По поводу наполнения сайта:
Сожалею, но действительно информация устарела. Не так давно был изменен дизайн сайта с новым наполнением, а системные администраторы не учли наших пожеланий.
Касательно сравнения с компанией ДАН:
По законодательству РФ иностранные компании НА ТЕРРИТОРИИ РФ не имеют права страховать российских граждан, если у них здесь не зарегистрированы представительства. Но нигде не сказано, что Вы не можете заказать страховку DAN посредством Internet.
На данный момент наша компания заработала определенную репутацию и известность.К сожалению наши услуги нравяться не всем, но у нас есть достаточно постоянных клиентов. И мы очень стараемся работать как можно лучше и отвечать по всем своим обязательствам. Но к сожалению и у нас бывают ошибки. Прошу прощения, но после Вашего поста я обратила внимание, что в тарифах на сайте действительно не указаны повышающие коэффициенты для лиц старше 50 лет и для тех кто занимается техническим дайвингом. Уверяю Вас, что это сделана не намеренно. Во всех наших рекламных носителях (буклетах, дайверских журналах) тарифы опубликованы и коэффициенты указаны. Это ни для кого не секрет.

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 17:56

Jim_K писал(а):
Ranger писал(а):Вообще лучше помогите ответить на вопрос, кто будет долечивать здесь и в чем исходя из вышесказанного преимущество СТРВ при дайвинге за рубежом (по сравнению с ДАН, Росно и пр.) ?

P/S/ Seff точно первопроходец... Причем очень ценный...

Касательно страховки Добровольного медицинского страхования (попрошу не путать со страховкой дайвинга и экстренной медицинской страховкой) Страховым случаем по данной программе является ОБРАЩЕНИЕ в медицинское учреждение (заранее выбранное Вами) по поводу какого-либо заболевания или травмы.
Соответственно, заключив подобный договор Вы можете лечиться, долечиваться, а также получать любые экзотические медицинские услуги, если Вы их оговорили в договоре со Страховщиком.
Касательно господина Seff, к сожалению он не первопроходец. У нас огромное количество случаев и не только с дайверами. А вот вопросы и претензии к нашей работе возникают крайне редко.
Выбор страховой компании личное дело каждого. И мы крайне уважительно относимся к компании DAN и ко всем российским страховщикам. 6 лет назад, когда мы задумали и написали данную программу мы внимательно изучали опыт DANa, их доступную статистику. Правила писались и согласовывались со многими российскими дайверами, а так же дайвфизиологами как России, так и зарубежных стран. Нашим большим другом и коллегой является г-н Адель Тахер директор барокомплекса в Шарм эль Шейхе, а также глава DAN Египет.
Кроме того, некоторые представительства компании DAN пользуются услугами компании International SOS в некоторых регионах.
Данным сравнением мы ни в коем случае не хотели обидеть и оскорбить наших коллег и их клиентов. На тот момент (6 лет назад) нас никто не знал, а DAN знали почти все и соответственно нас сравнивали. Именно поэтому сравнение и было опубликовано на сайте. На сегодняшний момент оно действительно устарело. (На сколько я знаю компании Dive Assure вообще больше не существует, но я могу ошибаться).

Jim_K · Добавлено: 29-11-2006 18:13

Стандарт-Резерв писал(а):Уважаемый Jim_K!
Сожалею, что Вы так резко и негативно отзываетесь о нашей компании. Надеюсь, что я и мои коллеги ничем Вас не обидели. Или же было что-то, что Вас разочаровало в нашей работе?

Видите ли, к счастью, я пользовался вашей страховкой только раз.
Крайне неприятным сюрпризом было оказание возмездности страховых услуг по приезду, а не по месту...
Лечащий персонал и сама "больница", точнее здравпункт - "нуль".
Но это было давно - сейчас не знаю как.

Вообще, справедливости говоря, по приезду мне выплатили все без эксцессов.

Стандарт-Резерв писал(а): По поводу наполнения сайта:
Сожалею, но действительно информация устарела. Не так давно был изменен дизайн сайта с новым наполнением, а системные администраторы не учли наших пожеланий.

2003 год - первые замечания !!! В разговоре участвовал ваш сотрудник ! Совесть имейте !

А агрессивность обсуждения Вас вызвана вполне объективными причинами, т.к. Ваша работа с условиями страхования и их разъяснениями (см. некоторые посты выше) напоминает "Русский стандарт" в области потребительского страхования.

Выбрали что Вам выгодно, а остальное либо замалчиваете, либо извините, "болт" забили...
В том числе и на права потребителей.

Кстати, добровольное страхование СТРВ при знании факта получения трамвы при занятиях экстремальными видами спорта и/или активного отдыха позволило бы произвести долечивание Seffа ?

Или разумнее плюнуть на все эти разборки и разведывать Aviva, Aioi Insurance Company, Mitsui Sumitomo Insurance Company, Tokio Marine and Nichido Fire Insurance Company, Sompo Japan Insurance, Wiener Stadtische - все уже тут...

http://www.aviva.ru/pages/20000.php

Жизнь то идет...

Стандарт-Резерв · Добавлено: 29-11-2006 18:55

Jim_K писал(а):
Стандарт-Резерв писал(а):Уважаемый Jim_K!
Сожалею, что Вы так резко и негативно отзываетесь о нашей компании. Надеюсь, что я и мои коллеги ничем Вас не обидели. Или же было что-то, что Вас разочаровало в нашей работе?
Видите ли, к счастью, я пользовался вашей страховкой только раз.
Крайне неприятным сюрпризом было оказание возмездности страховых услуг по приезду, а не по месту...
Лечащий персонал и сама "больница", точнее здравпункт - "нуль".
Но это было давно - сейчас не знаю как.

Вообще, справедливости говоря, по приезду мне выплатили все без эксцессов.

Стандарт-Резерв писал(а): По поводу наполнения сайта:
Сожалею, но действительно информация устарела. Не так давно был изменен дизайн сайта с новым наполнением, а системные администраторы не учли наших пожеланий.
2003 год - первые замечания !!! В разговоре участвовал ваш сотрудник ! Совесть имейте !

А агрессивность обсуждения Вас вызвана вполне объективными причинами, т.к. Ваша работа с условиями страхования и их разъяснениями (см. некоторые посты выше) напоминает "Русский стандарт" в области потребительского страхования.

Выбрали что Вам выгодно, а остальное либо замалчиваете, либо извините, "болт" забили...
В том числе и на права потребителей.

Кстати, добровольное страхование СТРВ при знании факта получения трамвы при занятиях экстремальными видами спорта и/или активного отдыха позволило бы произвести долечивание Seffа ?

Или разумнее плюнуть на все эти разборки и разведывать Aviva, Aioi Insurance Company, Mitsui Sumitomo Insurance Company, Tokio Marine and Nichido Fire Insurance Company, Sompo Japan Insurance, Wiener Stadtische - все уже тут...

http://www.aviva.ru/pages/20000.php

Жизнь то идет...

Давайте не будем голословны. Назовите Ваш номер полиса или хотя бы фамилию и я смогу поднять Ваш случай и посмотреть предмет претензий. В какой стране и в какую клинику Вы попали. Сообщаю вам, что одно из строжайщих условий работы с нами это оказание нашим клиентам услуг бесплатно, с последующей проплатой Стандарт-Резерва по выставленным счетам.
Вы можете сообщить данную информацию мне лично или на форуме, как вам больше удобно.

По поводу наполнения сайта:
Пожалуйста читайте мои ответы внимательно. Действительно на новый дизайн был положен совсем старый текст. Я добиваюсь исправления ошибок.
В ближайшее время их не будет

Пожалуйста объясните поконкретней. Я к сожалению не знакома с услугами компании "Русский стандарт". Что вам непонятно в наших условиях. Где в них есть противоречия, кто из наших сотрудников дал Вам некомпетентные ответы на Ваши вопросы.

"Кстати, добровольное страхование СТРВ при знании факта получения трамвы при занятиях экстремальными видами спорта и/или активного отдыха позволило бы произвести долечивание Seffа ?"

Да конечно. Долечивание было бы оплачено., если бы он заранее приобрел данную страховку.

"Или разумнее плюнуть на все эти разборки и разведывать Aviva, Aioi Insurance Company, Mitsui Sumitomo Insurance Company, Tokio Marine and Nichido Fire Insurance Company, Sompo Japan Insurance, Wiener Stadtische - все уже тут...

http://www.aviva.ru/pages/20000.php

Жизнь то идет...[/quote]"

Приход на рынок иностранных страховщиков - это не минус, а плюс нашей работе. Очень хорошо и для СК и для клиентов когда на рынке появляется сильный и достойный конкурент. Мы приобретем дополнительную информацию, услуги и опыт.

Seff · Добавлено: 29-11-2006 19:22

Стандарт-Резерв писал(а):Уважаемый Seff!
Внимательно прочитав все Ваши посты на данном и других форумах, я пришла к выводу, что между Вами и нашими сотрудниками произошло некое недоразумение по поводу объема услуг, которые вы приобрели заключая Договор страхования.
Приношу свои извинения, если действия и слова наших сотрудников показались Вам некомпетентными, они получат выговор и наказание.
----------------------------------
Жду ваших комментариев.

Комментирую.
Уважаемая Евгения Болдовская,мне очень приятно что я могу напрямую без посредников обьяснить свою позицию лицу,представляющего страховую компанию,столь высокого ранга.Я считаю что этот диалог будет полезно и поучительно прочитать многим дайверам,не особо искушённым в отношениях с С.К.Сразу должен оговорится что бы задать нашему общению более дружелюбный тон,что особого негатива я к вашей компании не испытываю,и рвать на груди тельняшку с криком "ненавижу" не собираюсь,но разве Вы можете обвинить меня во лжи?Всё что написано,есть ни что иное как моё личное состояние с 14.10 по сегодняшний день,и у меня есть вопросы.Моей главной целью(и я её добился,Вы здесь)было всё детально описать,и получить ваши комментарии,а не прокомментировать ваш финансовый отчёт по моему страховому случаю.Прокомментировать вашу переписку с госпиталем ежедневную факсами,где они у вас просили гарантию оплаты,а вы целомудренно молчали,так как не знали сколько реально нужно платить,ведь не известно сколько я там пробуду.Я не осуждаю,это техника вашего бизнеса,но ко мне каждый день заходили доктора и говорили что вы не хотите платить!И когда я задал вопрос вашей сотруднице вопрос о том кто будет оплачивать моё лечение в России если меня здесь(в Хургаде)изуродует местный мед персонал,мне ни кто не ответил.
Я хотел улететь самостоятельно,хотя мне было очень это не рекомендовано,это правда.Вы тут-же прислали факс что б я подписал отказ от дальнейших услуг вашей компании.Но уважаемая Евгения Болдовская,прокомментируйте мои около 30(!) ренгеновских снимка за три дня,без всякой защиты и прочая.У меня здесь у врачей разглядывающих эту мою фотосессию волосы дыбом встают.Может быть ваш мед.персонал ренген в таких дозах стимулирует?
После того как кто то из ваших сотрудников сказал Египетским докторам что я не доволен месным мед. персоналом,я пожалел что со мной не было охраны в палате.Сожжённые вены,воздух под кожей и прочие маленькие радости..Этот то-же не к вам я так понимаю?
При всём при этом разве я вас обвинил в невыполнении своих обязательств?Буква закона почти соблюдена,я об этом то-же говорил,а всё остальное мелочи.Но почему то мелочи так здорово нивелируют все те финансовые затраты которые вы понесли в связи с моим ст.случаем.Не знаете почему?Я наверно обладаю очень тонкой душевной конституцией,и прошу с.к. Стандарт-резерв простить меня за это.