Какой режим работы клуба наиболее удобен?

[Дайвклуб "Крокодил]

В нашем клубе происходит глубокая модернизация.
Мы стараемся сделать работу клуба наиболее удобной для дайверов и инструкторов.
В связи с этим возник вопрос - в какое время дайверам удобнее всего приходить в клуб и в бассейн?
Бассейн работает с 7-30 до 22-45. По выходным с 7-30 до 21-15. Потенциально клуб может работать в таком же режиме, но нужно ли открываться в столь раннее время?

Насколько востребованы будут выходные дни?

При условии, что длительность одного занятия составляет около 3-4 часов, какое время начала занятий (по будням и по выходным) для вас наиболее удобное?

[aviadiver]

Ответ может быть только один: "ТОГДА, КОГДА ЭТО УДОБНО ДАЙВЕРАМ". Но, как понимаете, единого мнения тут никогда не будет.

[Bokr]

Ответ может быть только один: "ТОГДА, КОГДА ЭТО УДОБНО ДАЙВЕРАМ".

Угу. И, если ДЦ работает не со вчерашнего дня на рынке, то статистика прихода людей у него есть. И, ДЦ давно знает, в какие дни и в какие часы основная масса людей приходит. Нельзя подстроится под ВСЕХ. А, то, вдруг я захочу приезжать в полтретьего ночи?
ИМХО-пост, из разряда: про нас давно забыли! Давайте напомним о себе... Реклама короче.

[Твёрдый знакЪ]

Пока модернизация в Вашем клубе свелась к тому, что на вопросы о времени работы ответы давались +- полкилометра. Из-за чего пришлось приехать, переодеться, дойти до бортика бассейна и развернуться.
Мальчик-на-телефоне время окончания попутал, хорошо, инструктор остановил до сбора снаряги и входа в воду
(((((
Дело в апреле было

[Дайвклуб "Крокодил]

Ответ может быть только один: "ТОГДА, КОГДА ЭТО УДОБНО ДАЙВЕРАМ". Но, как понимаете, единого мнения тут никогда не будет.

А нам и не нужно единое мнение. Мы спрашиваем у каждого дайвера, когда лично ему будет удобно приходить в клуб.
На основе ответов будем выстраивать график работы клуба.
Например совершенно неожиданно большая активность на 7-30 утра. Значит будем делать утреннюю смену.

...ДЦ работает не со вчерашнего дня на рынке...

Действительно наш ДЦ работает на рынке около 15 лет.
Но за последние несколько месяцев штат клуба был обновлен на 75%. Новая команда хочет улучшить работу клуба.

И, ДЦ давно знает, в какие дни и в какие часы основная масса людей приходит.

Раньше клуб работал с 12 до 22 с понедельника по пятницу.
Мы понимаем, что люди занимаются дайвингом в свое свободное время.
Поэтому мы будем работать тогда, когда люди отдыхают от основной работы.

Нельзя подстроится под ВСЕХ

Мы ценим каждого клиента

А, то, вдруг я захочу приезжать в полтретьего ночи?

Вариант сделать рабочей одну ночь в месяц тоже рассматривается.
Попробую добавить пункт в опрос.

Пока модернизация в Вашем клубе свелась к тому, что на вопросы о времени работы ответы давались +- полкилометра.

Чтобы отвечать на этот вопрос точно, был создан этот опрос

Из-за чего пришлось приехать, переодеться, дойти до бортика бассейна и развернуться.

Напишите пожалуйста мне в личку Ваши фамилию и имя - следующее занятие для Вас будет бесплатным.

[Bokr]

[quote="Дайвклуб "Крокодил"]
Например совершенно неожиданно большая активность на 7-30 утра. Значит будем делать утреннюю смену.[/quote]
Действительно неожиданно...понять это через 15 лет работы... "И, как они ломанулись!!(с)"

Раньше клуб работал с 12 до 22 с понедельника по пятницу.
Мы понимаем, что люди занимаются дайвингом в свое свободное время.
Поэтому мы будем работать тогда, когда люди отдыхают от основной работы.

Точна!! А, раньше люди, отдыхали от основной работы ИМЕННО с понедельника по пятницу. И, тока через 15 лет, истина открылась, что основная масса людей отдыхает в субботу-воскресенье.

Мы ценим каждого клиента

Приятно слышать. Результат оценки "каждого клиента", мы узнаем через полгода-год....Вот, один уже до бортика дошел. И, вернулся.

Вариант сделать рабочей одну ночь в месяц тоже рассматривается.

А если "моя" ночь, не совпадет с "вашей", значит цените не всех клиентов?:D
И, еще, бассейн работает с 7-30 до 22-45. По выходным с 7-30 до 21-15. Перестроите работу бассейна?? Это будет сильно! Пойду, найду свою шляпу, штоб снять...

Пока модернизация в Вашем клубе свелась к тому, что на вопросы о времени работы ответы давались +- полкилометра.

Чтобы отвечать на этот вопрос точно, был создан этот опрос

Даааа... без этого опроса, ответить каждому оцененному клиенту было никак. Сложно было. Даже 15 лет, для осознания времени работы, было мало. А, вот, после опроса, Даааа!! Тутже!! Всем и все ответите! Причем точно и правдиво! Ведь, осташиеся 25% персонала до сих пор не могут рассказать новым 75% как работатает клуб. А, новые, не в состоянии прочитать, что написано на двери ДЦ(или где там у вас время работы написано)

Из-за чего пришлось приехать, переодеться, дойти до бортика бассейна и развернуться.

Напишите пожалуйста мне в личку Ваши фамилию и имя - следующее занятие для Вас будет бесплатным.

Респект.

ПС: и всеже, извините, но, кроме как реклама, ваше сообщение мной не воспринимается.
ППС: цену посещения после вашей реорганизации озвучте плз. А, то, бьётесь за клиента, а потом цена нырка 800-1000 р. со своей снарягой. Сделайте цену 450-550 р, и народ без опросов будет.

[BKC]

Сардины погнали в более подходящую тему.

[gennady golikov]

ПМСМ. Вы сначала решите на кого вы расчитываете. На вал или на вип. Если на вал то надо выбирать субботу и воскресенье. Если на вип то после 20. За пример можно взять работу автошкол. Если работать в вечернее время надо помнить, что учить небольшие группы сложно. Особенно проблемные моменты возникают из за вечернего трафика. И часто бывает ,что занятие назначенное на 20 начинается в 22 пока дожидаются всех кто в группе. Поэтому стоит подходить к вечерним занятиям как к индивидуальным и иметь запасного тренера для опоздавших. В идеале работать стоит строить так. Занятие в группе от 5 человек суббота-воскресенье с 12 до 17. И индивидуальные занятия утром и вечером. Магазин или сервис с 16 до 21. ПМСМ конечно же.

[lonelyfox]

В идеале что бы с утра и до вечера, что бы можно было приехать в любое время и залезть в воду) Типа как в ЦСК ВМФ.
В любой день в любое время....

[Дайвклуб "Крокодил]

[quote="Дайвклуб "Крокодил"]
Например совершенно неожиданно большая активность на 7-30 утра. Значит будем делать утреннюю смену.

Действительно неожиданно...понять это через 15 лет работы...[/quote]
За 15 лет наблюдались лишь единичные случаи, когда студенты просили сделать занятие рано утром. Этим случаям не придавали должного значения. Теперь будем ситуацию исправлять. Для всех желающих будет возможность заниматься с 7-30 утра.

Мы ценим каждого клиента

Приятно слышать. Результат оценки "каждого клиента", мы узнаем через полгода-год....Вот, один уже до бортика дошел. И, вернулся.

Нам также очень важно знать результат оценки нашей работы каждым клиентом. Поэтому в клубе начала работать система контроля качества.
По случаю с дайвером, который "до бортика дошел. И, вернулся" проведена разъяснительная работа с нашим сотрудником. Дайверу предложена компенсация в виде бесплатного занятия.

Вариант сделать рабочей одну ночь в месяц тоже рассматривается.

А если "моя" ночь, не совпадет с "вашей", значит цените не всех клиентов?:D

Если "наши" ночи не совпадут мы будем сильно сожалеть и, в следующем месяце, приложим все усилия, чтобы "Ваша" ночь в нашем клубе была незабываема

И, еще, бассейн работает с 7-30 до 22-45. По выходным с 7-30 до 21-15. Перестроите работу бассейна?? Это будет сильно! Пойду, найду свою шляпу, штоб снять...

Шляп не напасетесь
Недавно клиенту потребовалось ночью погружаться в бассейне. И мы организовали для него эти погружения. Да, это был не наш бассейн, но клиент получил желаемое

Из-за чего пришлось приехать, переодеться, дойти до бортика бассейна и развернуться.

Напишите пожалуйста мне в личку Ваши фамилию и имя - следующее занятие для Вас будет бесплатным.

Респект.

Спасибо!

цену посещения после вашей реорганизации озвучте плз. А, то, бьётесь за клиента, а потом цена нырка 800-1000 р. со своей снарягой. Сделайте цену 450-550 р, и народ без опросов будет.

Уже полгода как сделали почти по Вашему желанию
viewtopic.php?t=75454

[Дайвклуб "Крокодил]

...ПМСМ...

Спасибо за советы и рекомендации. Учтем.

Что скажете по поводу ранних занятий в 7-8 утра?
Насколько востребовано такое время?

[Дайвклуб "Крокодил]

В любой день в любое время....

Нельзя объять необъятное.
Но к этому нужно стремиться...

[gennady golikov]

[quote="Дайвклуб "Крокодил"]

...ПМСМ...

Спасибо за советы и рекомендации. Учтем.

Что скажете по поводу ранних занятий в 7-8 утра?
Насколько востребовано такое время?[/quote]
Опять же стоит смотреть по трафику 7-8 утра время старта на работу те кому к 9-10. С учетом времени занятия и дороги им надо будет откладывать свои дела на час полтора. Те кто работает с 11 или фри им будет интересно. Но сов гораздо больше чем жаворонков. Опять же разговор идет об обучении если просто поплавать в бассейне с аквалангом то картина будет другой. С утра планово поплавать желающие всегда найдутся особенно весной и ранней осенью.

[Сергей Веретягин]

Ну во сколько я прихожу в клуб Крокодил заинтересованные лица знают проголосовал за 21-00. Конечно, поджимает режим в 22-45 покинуть зал... В "Октябре" условия менее жёсткие, хотя до полуночи очень желательно покинуть здание. Заканчиваю работать в 20-00 до бассейна (и Олимпиада-80 и Октябрь) ехать 30 мин. При этом в Крокодиле я под водой уже в 21-00, в Октябре вполне обычно залезть в 22-00, когда снижается траффик свиммеров и вылезают аквааэробные тётки

[трофи]

Ну во сколько я прихожу в клуб Крокодил заинтересованные лица знают проголосовал за 21-00. Конечно, поджимает режим в 22-45 покинуть зал... В "Октябре" условия менее жёсткие, хотя до полуночи очень желательно покинуть здание. Заканчиваю работать в 20-00 до бассейна (и Олимпиада-80 и Октябрь) ехать 30 мин. При этом в Крокодиле я под водой уже в 21-00, в Октябре вполне обычно залезть в 22-00, когда снижается траффик свиммеров и вылезают аквааэробные тётки

Октябрьский вечер.
Свиммеры всё реже.
Уходят тётки. Грудь щемит печаль.
Один как перст в воде парит Серёжа.
Известный всем ещё как Борменталь.

Опять облом. Амур им не разбужен.
Тоска такая, что хоть волком вой!
Уходят тётки и уже не нужен,
Обзор, что в маске полнолицевой.

Серёжа, дружеский шарж, не обижайтесь пожалуйста.

[ReedCat]

[ВиТим]

На уровне Гафта.

[Rust]

Удобнее всего после работы, часиков в семь-восемь...

Главное, чтоб как у ржд не получилось )))