Черепахи - мегаотвратительный сервис!

[divedive]

Я покупал у черепах практически все снаряжение, и никогда никаких проблем не было. По времени это занимало один звонок по телефону и час на то, чтобы забрать товар (Киев). А клиент, который покупает боты или трубку, он всегда самый требовательный, да.

[Kenia]

...А клиент, который покупает боты или трубку, он всегда самый требовательный, да.

8 месяцев ожидания и боты на 3 размера меньше заказанных, а клиент еще и недоволен. Ну очень требовательный товарищ! На него не угодишь

[divedive]

Я к тому, что шума много из ничего. Через месяц ожидания нужно было требовать деньги обратно и заказать в другом месте. Косяки бывают у всех и делать трагедию из-за такой суммы не стоит.

[Александр64]

Здесь можно и согласиться и нет. Если фирма хочет поддерживать своё реноме, то она сама должна связываться с клиентом и решать возникающие вопросы, а не спускать на тормозах, типа забыли. А ведь были ж напоминания, что им мешало сказать - заберитьте ваши денежки!

[Tycoon]

Я к тому, что шума много из ничего. Через месяц ожидания нужно было требовать деньги обратно и заказать в другом месте. Косяки бывают у всех и делать трагедию из-за такой суммы не стоит.

Уважаемый, вы видимо тему плохо читай, но своё фу пиши...
Проблема не в сумме, а в абсолютно раздолбайском сервисе. Когда я заказывал у них на суммы >$1k то тоже не все гладко было, главное что основные позиции тогда пришли и это делалось совсем не из экономии.
Показательно отношение к клиенту и полный бардак.

[cyclone]

Тут не продавцы слишком жадные, тут растаможка, налоги, аренда бешеная.

Лично мне на проблемы россиянских продавцов плевать. Это их проблемы, а не мои. А пока разница в ценах будет около 50% выбор будет очевиден.

По теме имею сказать следующее: у Черепах покупаю давно и косяков не было ни разу. Сроки да, бывает, что не всегда выдерживают, но за эти цены готов терпеть. А автору темы, надо было набрать по телефону Сергея и я убеждён, что все проблемы решились бы. Так что тема сильно тянет на откровенную заказуху

[Paul Siberdt]

Сроки-сроками, а, вот, поддева Fourth Element HALO 3D у черепашкек стоит $320, тогда как дешевле $500/£300 ее нигде не предлагают.

Кто-нить объяснит, с какого водолаза такое может быть? Подделка?

[ReedCat]

Так что тема сильно тянет на откровенную заказуху

Ага... Жидомасонский заговор, небось?

[Sych]

Paul Siberdt другого поставщика в Украине она стоит порядка 300Е так что тут все честно - просто разные каналы поставки

[cyclone]

Ага... Жидомасонский заговор, небось?

viewtopic.php?t=67174 Вася не надо делать хорошую мину при плохой игре.

[IgorOK]

Ага... Жидомасонский заговор, небось?

viewtopic.php?t=67174 Вася не надо делать хорошую мину при плохой игре.

Да ладно. Чёт на малопосещаемых дайвресурсах активности всяких серых продавцов не наблюдается.

Дополнил....
В прошлом годе вздумалось мне баллон купить десятилитровый. Поскольку бабла у меня куры не клюют, искал я среди российских дилеров, как обычно, впрочем. В тетисовском каталоге мне мало что интересно, но по баллонам зашёл, поинтересовался. Обнаружил странную приятность - ещё в стадии изучения предлагаемого товара, менеджер интернет магазина обнаружив моё присутствие в инет-магазе предложил свою помощь и участие.
Через четыре дня, со всеми причиндалами, в виде переписки и пересылки счетов-денег, баллон был у меня.

Дополнение ни в коем случае не является рекламным.
Всё вышесказанное описывает мой жизненный принцип - не надо ловить блох на гребешке.

[Galka kwz]

Сроки-сроками, а, вот, поддева Fourth Element HALO 3D у черепашкек стоит $320, тогда как дешевле $500/£300 ее нигде не предлагают.

Кто-нить объяснит, с какого водолаза такое может быть? Подделка?

К сожалению, не всё, что предлагается по приятным ценам, есть в наличии. Кое-чего нет даже под заказ.
Тоже присмотрела... детский гидрокостюм по вкусной цене. Думала, по такой цене обоих (детей) одену, а бюджет и не заметит. Разочаровали. Сказали "Нет и не будет".
Так что позвоните (напишите) и спросите. Может просто от старых поставок цена на сайте осталась.
На письма отвечают оперативно.

[Novik]

На письма отвечают оперативно.

Согласен, но общение начинается на уровне советского овощного лотка - вас тут много, а я одна!
У меня нет к Черепахам претензий - всё прислали, и срок был небольшой. Но ответ получил только после небольшой перепалки. И ответ типа - "да всё вы получите. Чего разволновались!" Так что повторить покупку у них почему-то не хочется.

[BaluBig]

Посетитель пришел в парикмахерскую. Салфетки грязные, горячей воды нет, бритва тупая... Позовите директора!
- Безобразие! Что это за парикмахерская. Здесь все нужно менять, все!
- Молодой человек, Вам работа Ваша нравится?
- Нет!
- А наши налоги?
- Нет!
- А может Вам наше правительство подходит?
- Нет!
- Так таки чего Вы начали с нашей парикмахерской?

Здесь периодически везде так. И лучше будет очень не скоро. Как альтернативу могу предложить какой-нибудь буржуазный амазон. Вот где без проблем: выбрал что надо, подтвердил адрес, карту, все, деньги списались, товар поехал. Никаких 100500 писем, звонков менеджеров и кучи телодвижений по оплате и доставке. Правда, при возникновении проблем непонятно что делать.

[AmbA]

Почему непонятно? Понятно - "понять и простить" (С)

[ReedCat]

Ага... Жидомасонский заговор, небось?

viewtopic.php?t=67174 Вася не надо делать хорошую мину при плохой игре.

Ваня, ты вроде как умный мужик (три раза пришлось исправлять слово, планшет всё время почему-то букву "д" подставлял ), тебе самому не смешно?

[Юрик]

Почему непонятно? Понятно - "понять и простить" (С)

Ога! Заказывал на скуба.сом всякую мелочь, оплатил через амазон, платеж принят, товар готов к отправке ... треккода нет, не парюсь, покупал не первый раз, но через неделю залез проверить - не отправлен, жду еще неделю, не отправлен, пишу претензию в скубу - одной позиции нет и не будет . НО, вся переписка проходила через амазон, дабы не было разночтений. Отправили сразу, деньги вернули Так что не все так плохо с заказами из-за бугра

[BKC]

...вроде как умный мужик...

Это в смысле - "понимать" должен?

Так что не все так плохо с заказами из-за бугра

А что с ними может быть плохо? Не понравится - можете и обратно отправить. Вопрос в том, что с заказами происходит после пересечения бугра...

[Юрик]

Вопрос в том, что с заказами происходит после пересечения бугра...

В моем случае, все доставлялось в квартиру на 7-й день утром от момента отгрузки

[krokodil20]

Сказ о том, как я у Черепах боты покупал, или 8 месяцев доставки - не срок!
Вкратце : в начале ноября 2012 заказал я на черепахах боты себе, но не экономии ради, а лишь потому как в местных офлайн магазах не было таких в моем размере и в ближайшее время не предвиделось к сожалению...
Выставили они мне счет, я в тот же день оплатил и на мыло им сообщил об оплате.
Прошел месяц, я поинтересовался у них о состоянии заказа, на что они ответили, что мол пропустили мой заказ, обещали исправиться и в ближайшую отгрузку выслать их мне.
Прошел еще месяц... два... три... все это время я тактично пытался узнать у них, когда же случиться чудо наконец и будет та самая долгожданная "отгрузка" ?
Но отгрузка так и не отгружалась... прошло еще несколько месяцев и наконец мне ответили, что боты мне таки отправлены и я уже было возрадовался, но получив их сегодня обнаружил что... они на 3 размера меньше заказанных

P.S. Самое интересное что раньше до этого я уже успешно покупал у них и бсд и регули и всякую полезную мелочь, которой не водилось в местных дайвинг-сельпо, все приходило хоть и не очень быстро, но в терпимые сроки.

Заказал у них ласты в октябре,до сих пор нет.Долго кормили обещаниями,деньги правда без проблем вернули но знал бы ,что так долго ,не стал бы заказывать.В статусе заказа уже полгода висит (Отправлено в Россию.)