Форум Тетис

Коллеги! "Мопед" не мой, помогаю друзьям обновить парк снаряжения. Все описанное ниже качественное, и соответствует описанию. перепродажами не занимаюсь... Итак имеется в наличии, хранится вблизи Москвы ( до 10 км от МКАД) в загородном доме, доставка/пересыл/осмотр/примерка - по договоренности. За в...

.. а есть еще Доминикана, с рэками и пещерками, и туда сейчас если знать места можно от 1600 юсд на ALL INCL с билетом на регулярке, улететь дней так на 10-11... и никаких тебе беспокойств.

Модератора прошу пенести тему в Литературную гостинную. Ошибся малька адресом)

Новое сафари!
Услововия в стартовом топике темы!

А я вот в глубоком ступоре, как в море пацан так долго держал правильное направление. С GPSoм плыл что-ли? У нас на Мальдивах двоих три дня вдоль рифов на Ари носило пока рыбаки не подобрали. На берег сами не выбрались. Это было правда в 2001-м. Нерусские правда. Один труп. Одна выжила. Классный ме...

.. отвлекаясь от баталий, хочется спросить а о чем вообще поет народ водоплавающий и ныряющий когда в руки попадает инструмент , ну хотя бы ГИТАРА 8) я понимаю что в определнные моменты и в совершенно понятном состоянии все что в руках- может заиграть, но все тки... вот например я.. Есть на свете та...

И главное - после этого поста молчать. Все форумные склоки только из-за того, что ни одна из сторон не останавливается первой, могут и месяцы пройти, кто то поднял тему ... и по новой. Но люди читают в первую очередь первую и последние страницы тем. Если ответ есть только на первой странице ... то ...

[Искренне надеюсь это это не попытка улечить нас в подкупе или наеме Адвокатов? Да даже и в мыслях не держал, просто как факт отметил. Ну ведь много уже писали замять надо было и не дискутировали бы сейчас. У меня тоже много клиентов , и косяки есть , но не жалуются они на меня и компанию мою. Реша...

Попытки перевести стрелки на Эмирейтс, от Ваших защитников , только усугубляют ситуацию и не добавляет клиентов Вам. Искренне надеюсь это это не попытка улечить нас в подкупе или наеме Адвокатов? Все эти люди нам кто мало знаком кто вообще не знаком, и причины по которой они заняли подобную позицию...

P.S. Пару лет назад друзья из исследовательского агентства (не в Москве) попросили мою супругу за денежки поизображать истеричную клиентку :-) Отличная идея! Предлагаю ВСЕМ ПРИСУТСТВУЮЩИМ у кого есть сомнения в проффесиональности и корректности работы нашей компании, выбрать или запланировать индив...

разговор идёт о том КАК они это сделали и с какими комментами. в данном случае НАМ с вами обсуждать данную тему не есть верно, ибо "КАК он это сделали на самом деле" занет только клиент и менеджер, а мы осоновываясь на их нескрываемо эмоциионально окрашеных с примесью личных обид и досад, на этом в...

P.S. вчера ужинал с участниками Вашего последнего сафари, ну тесен мир ... в общем они тоже не совсем довольны. Ребята хотели отписать о своих претензиях, долго ржали придумывая ответы которые можно ожидать от Мальдивианы, выдержанные в том же духе Владимир, это очень даже хорошо что мир тесен! Мал...

сотрудник должен быть - оштрафован/уволен, руководство фирмы обязано принести публичные извинения клиенту не зависимо от его правоты. Это не лирика, это правила организации работы в уважающей себя организации. Уважаемый Владимир, я уже неоднократно, и даже взяв на себя смелость провести частное рас...

ну остыньте вы, все ж просто, сами посмотрите. Клиент - проблема- с билетом ( не важно по какой причине) Компания- билет заменила согласно установленным правилам- за стоимость утвержденную!!! Предоставление некоректной информации о стоимости - косяк! Но на этом и все) Была проблема- решена. Окраску ...

Как человек честный по жизни и деятельности, который дорожит своим именем, а заодно и честным именем места работы, я не могу стоять в стороне или бездействовать в моменты нанесения морального ущерба некорректными высказывниями, оскарблениями или хуже того необоснованными ложными завлениями и обвинен...

А если обойтись без эскалации и просто РЕШИТЬ проблему? Это не вариант? Мне всегда казалось что в эскалации нуждается проблема не нашедшая должного решения и требующая подключения инстанций повыше, должностей покруче, рычагов помощьнее. Сам факт переписки здесь - говорит о том, что проблема не нашл...

Подход простой - даже если мой сотрудник прав! клиента надо успокоить, извиниться за непонимание сотрудником его (клиента) тонкой души и предложить решение. А с сотрудником разобрать ситуацию - и если клиент неправ, так и сказать - да он не прав, но надо было сделать так и так. в конце концов эскал...

Но вот такие мелкие огрызания, сводят все поправки на нет. Прав Женя, однозначно прав. Очень вас прошу, поясните ЛИЧНО МНЕ попунктно в чем ваш друг прав. Это я не для компании стараюсь а для себя лично, что б понять таки наконец в чем тут ПРАВ Евгений и КТО Ж во всем этом безобразии виноват. Ну так...

:popcorn: извините что без приглашения.. но у меня абонемент еще с первой серии данного блокбастера)) меня и часть моих коллег заставляет следить за событиями чисто академический интерес, сколько еще людей пострадает по "персту указующему" всеправых и компитентных, сколько имен и компаний будет смеш...

в том-то и проблема, что "расписано на предыдущих страницах" а не в должностных инструкциях и не в инструктаже с сотрудниками. Клиент не попал на самолет по своей вине - ОН НЕ прав. Клиент получил не достаточно своевременно или точно информацию, потратил силы и нервы, при этом не встретив должного ...