Как работает DAN

[gawk]

..... такой четкой и грамотной работы я в жизни не видел. Звонок в ДАН, звонок в госпиталь. На причале уже ждал реанимобиль. Вопрос оплаты вообще не поднимался. А две недели барокамеры это не шутка.

Вообще то, так и должно быть по моему пониманию, к сожалению далеко не всегда так получается
Скажите пожалуйста страну/город где это происходило ?

Ну и в общем и целом алгоритм, прост должен быть, именно как Вы описываете.
Заболели ушки при нырялках -> звоним в ДАН -> описываем проблему -> получаем номер телефона больницы/доктора -> звоним по этому номеру -> получаем медпомощь.
Никаких денег никому не оплачиваем, ну разве что может такси.

[Николай_68]

две недели барокамеры

Круто товарищ залетел!

Страховой период ограничивался ровно количеством дней отдыха в Египте..

А должно быть равно количеству дней, которое предусматривает данный вид страховки. Когда Вы улетаете из Египта их не касается.

[tsd]

Ну и в общем и целом алгоритм, прост должен быть, именно как Вы описываете.
Заболели ушки при нырялках -> звоним в ДАН -> описываем проблему -> получаем номер телефона больницы/доктора -> звоним по этому номеру -> получаем медпомощь.
Никаких денег никому не оплачиваем, ну разве что может такси.

Например, в Дахабе товарищу оплатили все вплоть до такси, на котором его в госпиталь увезли. Я звонил даже не в Дан, а врачу из госпиталя. Продиктовал номер страховки и полетел домой. Блин, а ведь мог бы остаться на халяву, как лицо сопровождающее и т.п. (есть такой пункт в плане сильвер), да работа не позволила. Кстати, Дан ему компенсировал доп.неделю проживания в отеле и обратный перелет. Товарищ оплачивал только обратные билеты. потом деньги на карту вернули.

У меня была пара мелких случаев, проблемы с ушами. Лечился на месте за деньги, в Дан вообще не звонил. Потом направил им заявку и все собранные бумаги от доктора. Заставили заполнить их формуляры, месяц типа рассматривали. Выдали согласие и еще через месяц затраты компенсировали.
Если сами лечитесь, то главное, чтобы бумаги от врача были правильно оформлены и очень желательно, чтобы в них он внес ваш номер дановской страховки. Так же понадобятся билеты/маршрутные квитанции и посадочные талоны, возможно отельный ваучер/бронь.

[Paniker]

А подскажите кто имел дела с DAN у них в контакт центре есть русскоговорящие операторы или только английский и т.п.

[anprov]

А подскажите кто имел дела с DAN у них в контакт центре есть русскоговорящие операторы или только английский и т.п.

...только английский и т.п.

[Paniker]

Понял, спасибо.

[Natascha]

А подскажите кто имел дела с DAN у них в контакт центре есть русскоговорящие операторы или только английский и т.п.

Русскоязычных операторов нет. Английский и прочее.
Но есть русскоязычный врач, контакты которого они не дают. Так что все мед.заключения можно отправлять на РУССКОМ (если нет перевода). Врач сама переведет им. И пусть не отказываются) Скажем так, настоять на том,чтоб сами перевели. Они отлично это делают.

[Vaga]

Кстати, у них нововведения.
Сейчас и золотой план стал ограниченным во времени, а надстройку 365 теперь покупаешь отдельно, поэтому откатился с золотого на серебряный с надстройкой 365...