|
|
|
|
Модераторы: трофи, Максим Васильев, KWAK, DukeSS
А я не понял, почему он гарантийный? Кто угодно вполне мог вскрыть комп, криво его закрыть, утопить и затем предъявить претензию. Данный случай - из областиVVB писал(а):Сергей, я не понял. Если пломб нет и не должно быть, то почему случай с затекшим компом не гарантийный?
Опять ничего не понятно. Получается, что гарантийность/негарантийность случая определяется на глазок? По принципу клиент понравился/не понравился?Сергей Веретягин писал(а):А я не понял, почему он гарантийный? Кто угодно вполне мог вскрыть комп, криво его закрыть, утопить и затем предъявить претензию. Данный случай - из областиVVB писал(а):Сергей, я не понял. Если пломб нет и не должно быть, то почему случай с затекшим компом не гарантийный?
нормальных отношений фирмы и клиента - клиента запомнили - и этого достаточно. И естественно, подобных вышеозвученному предположений никто не делал. Никаких-же гарантийных талонов после замены, гарантийных пломб не было.
Сергей, так случай гарантийный или нет?[/quote]Сергей Веретягин писал(а):
"Он не гарантийный потому, что не было пломб, которых быть и не должно. " Круто завернуто 
Auslander писал(а):Елы-палы,как у вас все сложно....Во всем мире гарантия на работу и использованные детали бесспорна и составляет срок до двух лет в зависимости от фирмы.Не распостраняется естессно на расходники типа батареек.А отмазки типа"Кто угодно вполне мог вскрыть комп, криво его закрыть, утопить и затем предъявить претензию."звучат просто смешно.Сделал работу-будь добр отвечай за ее качество!
Ну у вас и цены.....Сергей Веретягин писал(а):Кстати, сегодняшние цены на копьютеры Марес:
Nemo Apneist - 19530
Nemo Excel-21600
Nemo Sport- 13410
Nemo Wide - 19200
Nemo Steel 13830 (временно отсутствует в продаже)
Nemo Titanium 17280
Я лишь провожу тренинги персонала. 
Здесь ничего ни отнять ни добавить.А за сколько покупал комп,это дело десятоеskingearvirus писал(а):Так как ТД Царь производил замену батареи, было принято решение заменить компьютер человеку.......... По просьбе ТД Царь я связался с Андреем и предложил ему на выбор три варианта: его компьютер с новыми "мозгами", мой компьютер, аналогичный компьютеру Андрея или компьютер Немо Титан из магазина
А вот здесь уже чисто на усмотрение фирмы.И если пошлют куда с таким вариантом,претензии предъявлять не солидно..ИМХО если что.skingearvirus писал(а):Андрей от компьтера отказался и предложил выход по замене товара на другой.
Гарантия или не гарантия устанавливается по визуальной экспертизе частей прибора.VVB писал(а):Некоторые, вроде меня, так и нет поняли, как определяется гарантийный случай или нет. Признание случая негарантийным на основании отсутствия пломб, которых и не должно быть (я ничего не путаю?) не укладывается в мое разумение простого потребителя. При чем тут "специалисты по сервисам и гарантиям", тоже не понятно.
Пока мы видим что комп не затекал до вмешательства специалистов сервисцентра ТД "Царь", а затек сразу после такового. При этом сервисмены утверждают, что у них все хорошо, случай негарантийный. Во всем виноват потребитель, который за углом вскрыл свой компьютер и залил его. Но ТД "Царь" очень хороший и готов от всей своей широкой души сделать нехорошему потребителю подарок,рассчитывать на который он абсолютно не вправе.
Зы: "По сервисам" я не специалист.
комманданте Че?VVB писал(а):Я специалист барыг в суде нагибать.
Мда-с, ну и формулировочкаskingearvirus писал(а):
Гарантия или не гарантия устанавливается по визуальной экспертизе частей прибора.
. Кроме анекдота о покупке соли зайцем у волка, и о том как эту соль волк хотел взвесить, на ум ничего и не приходит Нет. Тот судами не особо заморочивалсяskingearvirus писал(а): комманданте Че?
Права эти покупатель знает в основном тогда, когда их видит по другую сторону прилавкаDikiy писал(а):чертовски приятно, что современный покупатель знает законы и свои права. Чем выше будет уровень нашей правовой сознательности, тем быстрее сервис, нас окружающий, станет лучше.
Андрей-Ставрополь - респект!
