Даив-компьютеры Suunto "D" и Stinger (проблемы экс

Сообщение

Dima Stinger · Добавлено: 01-10-2009 20:29

SWIPE писал(а):... Но ведь нет никаких сложностей оганизовать информационную поддержку на сайте проиводителя. Зашёл на сайт, зарегистрировал изделие, скачал инструкцию на нужном языке. Так просто! Почему этого нет?

Мы (не я один!) уже говорили со служащими маркетингового отдела о желательной русификации сайте Suunto. Можно надеяться, что в скором времени появится и русская версия официального сайта и инструкции от Suunto. Я намерен (пока меня не выгнали

) справляться о ходе дела.

VVB · Добавлено: 01-10-2009 20:48

Dima Stinger писал(а): пока меня не выгнали

скат · Добавлено: 01-10-2009 20:54

Честный парень

Не сцы, рвение налицо, не выгонят

"Такие лётчики на дороге не валяются..."

Maxx · Добавлено: 01-10-2009 21:20

Dima Stinger писал(а):
Maxx писал(а): Можно ли приобрести и где пластиковую защиту с резинкой для дисплея ?

Suunto не изготавливает защитных экранов для D6. Это компьютер комплектуется лишь двумя тонкими мягкими пластиковыми наклейками на стекло, для защиты от царапин.
Насколько мне известно, D6 тестировался на прочность (в том числе и ударопрочность) корпуса. Полагаю, корпус и стекло сочли достаточно прочными для успешной эксплуатации. Насколько мне известно, изменять комплектацию D6 не предполагается.

от те на, а что тогда я доносил до молекул из коробки D6 присланного из Голландии?(lucasdivestore.com)
а может вы не совсем давно тм работаете?

VVB · Добавлено: 01-10-2009 21:27

Тоже впервые слышу о пластиковой защите для Д6. У меня в комплекте две пленки.
Вот тут, на официальном сайте, показано, как их клеить:

http://www.suunto.tv/

В разделе "Дайвинг" первый ролик...

Dima Stinger · Добавлено: 01-10-2009 21:46

Maxx писал(а): от те на, а что тогда я доносил до молекул из коробки D6 присланного из Голландии?(lucasdivestore.com)
а может вы не совсем давно тм работаете?

Совсем недавно. Около четырех лет.
Я поинтересуюсь завтра, было ли что-то в прошлом. Насколько мне помнится, защитными экранами комплектовались только Suunto Mosquito и D3 (сам укладывал). Но они уже сняты с производства. Теперь защитные экраны изготавливаются только для "больших" компьютеров (Suunto Vyper Air и др.).

VVB · Добавлено: 01-10-2009 21:53

Где-то в России можно купить защиту для всякого рода Вайперов?

Dima Stinger · Добавлено: 01-10-2009 22:10

VVB писал(а):Где-то в России можно купить защиту для всякого рода Вайперов?

Я имел в виду несъемный экран, который монтируется на корпус. Мне трудно сказать, можно ли купить его отдельно.

VVB · Добавлено: 01-10-2009 22:22

Они все съемные. В комплекте всегда идет запасной.

Dima Stinger · Добавлено: 01-10-2009 22:34

Упс! Промашка вышла. Каюсь!

По совести, ни когда не паковал "большие" компьютеры и комплектация их мне не известна. На их сборке работал лишь в самом начале, когда новых корпусов ещё не было.

ico · Добавлено: 02-10-2009 00:27

Dima Stinger писал(а):
ico писал(а):Вот тут говорится ... в частности то, что через офдилера кто-то как-то не так затянул крышку(?), всвязи с чем D9 залило. Ну и про надежность, показания итп.

Ни как не могу прокомментировать работу дилера.
Что же касается заводского сервис-центра, то там меня заверили, что весь ремонт осуществляется в строгом соответствии с технологией, которая предусматривает тестирование уплотнителей и погружение на максимальную расчетную глубину.
Выскажу свое личное мнение. В этой теме о крышках D9 концов не сыскать. Лично я безусловно доверяю сборщику сервиса, который ремонтирует дайв-компьютеры (тем более, что он там один такой). Это вовсе не значит, что я кого-то обвиняю. Нет. Но без соответствующих документов все претензии оказываются голословными. Хотел бы дать совет тем, кто по несчастью оказался пользователем дефективного компьютера. Как только заметите дефект, по возможности немедленно обратитесь в сервис-центр (их не мало по всему миру), подробно изложите суть проблемы, зафиксируйте всё документально. Если возникнут любые объективные трудности (качество обслуживания, качество выполнения робот или иное), свяжитесь со службой поддержки клиентов на сайте Suunto. Не беда, если вы слабо владеете английским. Пишите по-русски. Только непременно укажите информацию о себе и своём компьютере (серийный номер, имя пользователя), чётко изложите характер претензии, подкрепите её копиями документов от сервис-центра. Сотрудники соответствующего отдела Suunto просто обязаны отреагировать и ответить на Ваше письмо.
Если из Ваших жалоб будет складываться статистика по какой-то конкретной проблеме, в Suunto примут меры по её устранению для конкретной модели. Такие прецеденты уже были.

Ну я, как покупатель, буду искать не официальную статистику по зафиксированным жалобам, а отзывы

На этом форуме у трех (или у 4-х?) после официальных сервисменов D9 протек. Обращались ли они немедленно по обнаружении в ближайший сервис -- это меня не интересует, я (как потенциальный покупатель) делаю вывод, что у этой модели проблемы с официальным обслуживанием, а это серьезный минус в рейтинг для приобретения.

ilka · Добавлено: 02-10-2009 10:24

защита продается на D6-9, Stinger
сам себе такую взял в Шарме и стоит около 25 фунтов
но она не пластиковая а больше на силикон похожа
и там была разная дешавая и типа Оригиналная Suunto

gdv1969 · Добавлено: 02-10-2009 11:19

VVB писал(а):Где-то в России можно купить защиту для всякого рода Вайперов?

Встречал несколько раз предложения...
К примеру:
http://www.divemart.ru/shop/UID_2582.html
http://www.underwater.ru/shop/product_i ... 0f72112d59
http://www.manta.ru/catalog/product/show/20842.htm

VVB · Добавлено: 02-10-2009 15:36

Сенкс

Maxx · Добавлено: 02-10-2009 16:15

Нашел.
Гляньте пожалуйста тут по пластиковой защите экрана
http://www.lucasdivestore.com/store/div ... zAod8S0O3A

VVB · Добавлено: 02-10-2009 17:07

Хотелось бы посмотреть, как это выглядит. Там к сожалению фото нет.

SWIPE · Добавлено: 02-10-2009 17:20

Как-же не изготавливает? Я купил свой D6 в комплекте с защитным пластиковым экраном и резиновым кольцом для его крепления.

VVB · Добавлено: 02-10-2009 17:23

Хм... давно? У меня было только две пленки...

SWIPE · Добавлено: 02-10-2009 17:30

Не так-уж и давно, весной 2007. Экран по дизайну подобный " большим" моделям.

VVB · Добавлено: 02-10-2009 17:58

Посмотреть бы фото, как это выглядит... Если честно, не очень понятно, зачем пластиком защищать твердое стекло...