travel.albatros писал(а):ДмитрийХ писал(а):Я что то так и не понял

Тетя заказывала костюм 5 мм XL, ей прислали 7мм XL, она от него отказалась, а ей предложили поменять на -
"Мы готовы обменять вам костюм на CAMARO STINGRAY 5 mm размер L женский, т.к. это наша ошибка с моделью, мы готовы осуществить пересылку за наш счет."
Может я чего не понимаю.
По телефону обговаривался размер L
А на сайте изначально был заказан не тот размер (XL)
О каких телефонных разговорах вы постоянно говорите? все наше общение было в переписке и она сохранена и два телефонных разговора так же дублировались в переписке.
Заказ на сайте:
Заказ #997 - Альбатрос
21 февраля, 21:17
Уважаемый, Валерия,
благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заказ # 997 от 21.02.2015 21:17:15
---------------------------------------------------------------------------
Имя: Валерия
Фамилия: Брянцева
E-mail:
Адрес доставки:
Контактный телефон:
Адрес:
Способ доставки: Доставка до транспортной компании (Заказ будет доставлен в течении 1-2 дней.)
Способ оплаты: Выписать квитанцию б/н (Спасибо!)
Комментарии/пожелания: если размерная сетка соответствует аквалунг то размер XL, если нет то тот который подойдет по параметрам размерной сетки аквалунг. шлем размер 62. Если размер не подойдет, то какие условия возврата или обмена товара
Заказанные товары
---------------------------------------------------------------------------
Гидрокостюм Camaro Stingray 5mm (1 шт.) = 12 000.00 RUR
Шлем CAMARO Stingray Hood 4mm (1 шт.) = 1 400.00 RUR
Стоимость доставки: 0.00 RUR
Итого: 13 400.00 RUR
Уточнение заказа в письме (переписка по размеру была долгой... всю поэтому не выкладываю)
From: Брянцева Валерия
Sent: Wednesday, February 25, 2015 12:11 PM
To:
shop@world-diving.ru
Subject: Re[10]: Статус Вашего заказа был изменен
Заказ оплачен с карты СБ , дата оплаты 25.02.15 сумма 13 900
гидрокостюм моно CAMARO STINGRAY 5 mm размер L женский
шлем размер 62
Как будет осуществлена доставка?
Главное в экстремальном отдыхе — вовремя заметить, когда заканчивается экстрим и начинается пиз*ец!
______________________________________________________________________________________________
AOWD