люди. твари дрожащие или право имеют?

Сообщение

Лавразий · Добавлено: 24-02-2014 16:04

http://travel.rbc.ru/news_article/41407
кому лень лезть:
"Многочисленные туристы, планирующие провести отпуск на Мальдивских островах, вынуждены срочно менять свои планы. В последний момент путешественники узнали, что их бронь отелей экстренно отменена.

Дело в том, что с 19 февраля по 15 марта принц Саудовской Аравии решил также отдохнуть на берегу Индийского океана и выкупил для себя и обслуживающего персонала практически все самые популярные отели Мальдив..."

Natalie · Добавлено: 24-02-2014 16:09

Долго смеялась над фразой :" выкупил для себя и обслуживающего персонала практически все самые популярные отели Мальдив"
Все как всегда - даже примерно не представляют предмет, о котором пишут...

Лавразий · Добавлено: 24-02-2014 16:38

Natalie писал(а):Долго смеялась над фразой :" выкупил для себя и обслуживающего персонала практически все самые популярные отели Мальдив"
Все как всегда - даже примерно не представляют предмет, о котором пишут...

я думаю вы смеялись бы ещё громче, если бы таким манером был выкуплен один единственный, ваш отель... и после таких комментов, узнав про ваши проблемы, тоже поржал бы. именно над вами. заслужили.

DGEK8 · Добавлено: 24-02-2014 16:52

А это нормальное явление,смеятся над чужими проблемами. Надо же поумничать.Вот когда их коснётся, сразу смех пропадёт.

nereis · Добавлено: 24-02-2014 16:54

Мальдивы вообще то страна длинная

Что так все и скупил

Лавразий · Добавлено: 24-02-2014 16:58

nereis писал(а):Мальдивы вообще то страна длинная Что так все и скупил

тут суть не в том что и сколько купил, а то что заранее оплаченный и спланированный отдых многих людей пошёл лесом. название темы внимательно читаем?

что то наши бойцы-обличители скажут? (если скажут). даже интересно уже стало, на первый ответ то глядючи.

divedive · Добавлено: 24-02-2014 17:01

Все правда, это наш прынц собирался, с обслуживающим персоналом. Но у него возникли какие-то проблемы с визой, так что если и прилетит, то в Сочи.

nereis · Добавлено: 24-02-2014 17:05

Лавразий писал(а): тут суть не в том что и сколько купил, а то что заранее оплаченный и спланированный отдых многих людей пошёл лесом. название темы внимательно читаем?

что то наши бойцы-обличители скажут? (если скажут). даже интересно уже стало, на первый ответ то глядючи.

Так перебронируйся в другой отель вместо того что бы сочувствия ждать...
Отель вправе отказать без указания причин. Главное что бы деньги вернули.

Max · Добавлено: 24-02-2014 17:21

Три отеля - еще не все Мальдивы. Да и те отели которые забронировал принц - не самые бюджетные, так что "трудовой народ" не пострадал.

"Аренда таких отелей, как Anantara Veli, Naladhu и Anantara Dighu обошлась 73-летнему наследнику трона в 30 млн долл."

ВиТим · Добавлено: 24-02-2014 17:25

Полноте вам сеньоры. Наташа посмеялась не над людьми, а над фразой. Дело в том, что скупить ВСЕ САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ отели Мальдив не под силу даже принцу Саудовской Аравии.

dutf · Добавлено: 24-02-2014 17:54

nereis писал(а):
Лавразий писал(а): тут суть не в том что и сколько купил, а то что заранее оплаченный и спланированный отдых многих людей пошёл лесом. название темы внимательно читаем?

что то наши бойцы-обличители скажут? (если скажут). даже интересно уже стало, на первый ответ то глядючи.
Так перебронируйся в другой отель вместо того что бы сочувствия ждать...
Отель вправе отказать без указания причин. Главное что бы деньги вернули.

даже если вправе, думаю, престижу ему это не добавит
и даже если в конкретный момент отель заработал, в перспективе, думаю, потерял он существенно больше

Elf in Stone · Добавлено: 24-02-2014 20:36

nereis писал(а): Отель вправе отказать без указания причин. Главное что бы деньги вернули.

И даже не предупредив клиента? А какие деньги должен вернуть отель? Обычно если человек едет не по туру, а бронирует сам, то с него предоплаты не берут. Максимум, могут заморозить некую сумма на карте. А ежели человек прилетел по брони и заплатил за авиабилеты тыщи эдак полторы долларов, а ему говорят, мол, сорри, Ваша бронь вместе с вами послана нах, тада чо?

tsd · Добавлено: 24-02-2014 20:51

Отмена брони за пару недель может стоить поездки. Приличные места разбирают за полгода.

tsd · Добавлено: 24-02-2014 20:56

dutf писал(а):
nereis писал(а): Отель вправе отказать без указания причин. Главное что бы деньги вернули.
даже если вправе, думаю, престижу ему это не добавит
и даже если в конкретный момент отель заработал, в перспективе, думаю, потерял он существенно больше

Отелю пофигу. Если деньги списали, то вернут, если нет, то бронь только предварительные намерения.

В перспективе отель тоже ничего не потеряет. Всем будет глубоко пофигу на ваш одиночный нелестный отзыв.
Единственный вариант, если бронировали самостоятельно через booking, то можно подать жалобу на отель. Если жалоб будет достаточное количество, то они на некоторое время уберут отель из системы. Вот это будет реальный убыток отелю.

dutf · Добавлено: 24-02-2014 21:07

tsd писал(а):
dutf писал(а):
nereis писал(а): Отель вправе отказать без указания причин. Главное что бы деньги вернули.
даже если вправе, думаю, престижу ему это не добавит
и даже если в конкретный момент отель заработал, в перспективе, думаю, потерял он существенно больше
Отелю пофигу. Если деньги списали, то вернут, если нет, то бронь только предварительные намерения.

В перспективе отель тоже ничего не потеряет. Всем будет глубоко пофигу на ваш одиночный нелестный отзыв.
Единственный вариант, если бронировали самостоятельно через booking, то можно подать жалобу на отель. Если жалоб будет достаточное количество, то они на некоторое время уберут отель из системы. Вот это будет реальный убыток отелю.

я так понимаю, если отель всем клиентам снимет бронь, это уже не одиночный нелестный отзыв

selis76 · Добавлено: 24-02-2014 21:09

А ведь реальная проблема. Даже если брать тур у турагенства у них в договоре всегда есть строка - "если что предоставим отель аналогичного класса"
А для тех кто бронирует самоходом ессно полная ж
Полная версия статьи на английском тут
http://www.dailymail.co.uk/news/article ... LLION.html

tsd · Добавлено: 24-02-2014 21:15

dutf писал(а):я так понимаю, если отель всем клиентам снимет бронь, это уже не одиночный нелестный отзыв

где все эти отзывы будут размещены? Системы типа букинга дают писать отзыв только после окончания срока проживания, если бронь отработана и клиент реально жил в отеле.
На трипадвизоре разместить реально. Ну будет там 20-30 негативных отзывов, сильно рейтинг не снизят. Через полгода-год никто внимания обращать не будет на отзывы не заехавших в отель.
Ну обломались люди, дык ведь прынц приезжал, наверное хороший отель.

Natalie · Добавлено: 24-02-2014 22:24

Лавразий писал(а): я думаю вы смеялись бы ещё громче, если бы таким манером был выкуплен один единственный, ваш отель... и после таких комментов, узнав про ваши проблемы, тоже поржал бы. именно над вами. заслужили.

Лавразий, хотелось бы Вам порекомендовать, прежде чем хамить, еще раз прочитать ЧТО я написала, а не то, что Вам показалось-привиделось.
На всякий случай, если и со второго раза не сможете понять смысл написанной мною фразы, то Виталий уже объяснил:

ВиТим писал(а):Полноте вам сеньоры. Наташа посмеялась не над людьми, а над фразой. Дело в том, что скупить ВСЕ САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ отели Мальдив не под силу даже принцу Саудовской Аравии.

Надеюсь, у Вас хватит духу извиниться за свое хамство в мой адрес.

nereis · Добавлено: 24-02-2014 22:52

Elf in Stone писал(а): И даже не предупредив клиента?

Клиента как я понял предупредили. Иначе он бы недовольством своим тут не брызгал

Elf in Stone писал(а):А какие деньги должен вернуть отель? Обычно если человек едет не по туру, а бронирует сам, то с него предоплаты не берут. Максимум, могут заморозить некую сумма на карте.

Все что затратил.

Elf in Stone писал(а):А ежели человек прилетел по брони и заплатил за авиабилеты тыщи эдак полторы долларов, а ему говорят, мол, сорри, Ваша бронь вместе с вами послана нах, тада чо?

Предоставить аналогичные места в другом отеле на те же даты.

Dikon · Добавлено: 24-02-2014 23:21

The holidaymaker, going by the name Buford33, said he was offered a ‘less desirable resort’ as an alternative, but he turned this down.
He wrote: ‘The message we took away was "to hell with clients who took the time to book in advance if we can make more money through a single group, total island booking".’
A spokeswoman for the Anantara resorts insisted all their guests were happy with the alternative accommodation they had been offered.
She said: ‘At Anantara Hotels, Resorts & Spas, the wellbeing of our guests is always our primary concern and we consistently seek to address and allay any queries or concerns that are brought to our attention.

‘Whilst we are not at liberty to discuss individual reservations or visits, we would like to share that on the rare occasion that a change occurs in the status of a booking, we try our utmost to ensure the guest's satisfaction throughout the process.’

Как я понял всем предложили альтернативу и один просто уперся..
Хотя ситуация конечно противненькая и унижающая принца.. Ну у нас тоже в Сочи как приедет какой-нибудь прыщ из правительства, так под воду могут и не пустить или дороги перекрывают пока они изволят попысать ехать..И даже альтернативы не предлагают.