Юридический brain-storm

[Valparaiso]

Брейн-сторм для юристов и всех-всех-всех, кто еще будет пытаться получить багаж по прилету

Дано:
Рейс:Москва-Сингапур-Денпасар (Бали)
Авиаперевозчики:Москва-Сингапур – ТРАНСАЭРО (РФ)
Сингапур-Денпасар – ГАРУДА (Индонезия)

Багаж со снарягой сдан в Москве. Багажный ярлык – только от Трансаэро (до Сингапура).
В Сингапуре мы багаж не видим, так как мы - транзитные пассажиры. Представитель ГАРУДЫ перепечатывает номер ярлыка со словами “Don’t worry” к себе в компьютер, при этом ярлык от ГАРУДЫ мы не получаем, но в душе верим получить багаж в Бали.

Итог: в Денпасаре (Бали) багаж успешно потерян. ГАРУДА не отказывается искать багаж, даже составляет акт о недополученном багаже. везде фигурирует багажный ярлык Трансаэро (с указанием пункта назначения - до Сингапура).

Интересно, таки с кем судиться по факту, если багаж не будет найден?
Ответственность ТРАНСАЭРО закончилась еще в Сингапуре, а ответственность ГАРУДЫ вроде как не доказать.
P.S. в договоре с тур.оператором указано, что он не несет ответственность за деятельность авиакомпании…

P.P.S. багаж таки потом нашли живым и невредимым.

[Natalie]

Нужно не судиться, а чекать багаж прямо до Денпасара
Трансаэро это тоже может сделать, понятно, что им лениво, но если настоять .... Тогда на бирке у Вас будет написан конечный пункт - Денпасар и они его автоматически перегрузят на Гаруду.

Чекали так багаж прямо до Соломоновых островов и обратно до Москвы (через Сингапур, Брисбен) и в другой раз прямо до Гуайякиля (Эквадор через Кубу и Панаму). На обратной дороге с Соломонов в Брисбене останавливались на сутки, все это время багаж был в транзитной зоне - мы его не забирали.

[Valparaiso]

Нужно не судиться, а чекать багаж прямо до Денпасара
Трансаэро это тоже может сделать, понятно, что им лениво, но если настоять .... Тогда на бирке у Вас будет написан конечный пункт - Денпасар и они его автоматически перегрузят на Гаруду.

Чекали так багаж прямо до Соломоновых островов и обратно до Москвы (через Сингапур, Брисбен) и в другой раз прямо до Гуайякиля (Эквадор через Кубу и Панаму). На обратной дороге с Соломонов в Брисбене останавливались на сутки, все это время багаж был в транзитной зоне - мы его не забирали.

а кто ж не чекал?.. по ходу из 2х сумок одна-то успешно прилетела в Денпасар. Хотя багажные ярлыки были одинаково оформлены.
и второе - у вас одна была авиакомпания или несколько?
У меня до Эквадора багаж тоже прекрасно летал, когда авиаперевозчик был один (через тот же Гуайякиль и Бонэр).

[Natalie]

У нас было несколько авиапиревозчиков и в том и в другом случае.
В случае Эквадора - Аэрофлот до Гаваны, а потом Copa Airlines, но чекали все сразу в Москве. - они даже в альянсе никаком не состоят.
В случае с Соломонами - Эмираты, а потом какая-то еще авиакомпания - название не помню, но тоже далекая от всяких альянсов...
Если у Вас на багажных ярлыках как Вы пишете было написано Сингапур, то значит все же Вам не зачекали багаж до Денпасара в Москве. А сделали это не очень хорошо уже в Сингапуре. А сделать все это можно было домучив Трансаэро в Москве.

[Valparaiso]

Я и не спорю, что было криво оформлено еще в Москве.
Спасибо за описание превентивных мер на будущее.
Но есть ситуация, из которой пришлось бы как-то выходить (слава Богу, не пришлось таки...). Хотя после 2х дней общения с Гарудой там уже стало понятно, что минимум 700-1000 убитых енотов мне бы выплатили (начались устные торги о сумме).
И при всем этом, уже после возврата багажа Трансаэро вышло на туроператора, пытаясь найти меня и узнать, как там я и мой багаж: типа все ли у нас с ним хорошо...

[Natalie]

Круто!!! Это я про Трансаэро...Растут... Может когда-нибудь будет этой стране счастье В смысле, что все будет делаться как положенно...

Боюсь, что в данной ситуации Вам судиться было бы не с кем.... Т.к. багаж Вы зачекали до Сингапура, в Сингапуре Вы его САМИ не получили, а багажных бирок Гаруды у Вас не было... Т.е. если разбираться по хорошему, Вам попробуют помочь - что собственно и сделали, а если бы Вы начали по плохому, то боюсь ничего сделать было бы нельзя....Т.е. в данной ситуации по логике вещей Вам скажут, что Вы должны были выйти, получить багаж и еще раз его зачекать при регистрации на рейс Гаруды
Кстати, через недельку вернусь, попробую узнать у знакомых в нескольких авиакомпаниях - что они скажут...

[Реалист]

Мы тут с Вовкой посовещались... В общем, если багаж отчекан Трансаэрой до конечной точки, то можно трясти их и очень даже успешно вытрясти по... 20 долларов за килограмм груза. И при этом не имеет значения, сколько с цепочке авиаперевозчиков. А если багаж отчекан до Денпасара, а там ты не выходишь, то с Трансаэро взятки гладки: Они довезли до Денпасара, выгрузили на транспортер, а то, что ты при этом улетела дальше - твои проблемы.

[Valparaiso]

Мы тут с Вовкой посовещались... В общем, если багаж отчекан Трансаэрой до конечной точки, то можно трясти их и очень даже успешно вытрясти по... 20 долларов за килограмм груза. И при этом не имеет значения, сколько с цепочке авиаперевозчиков. А если багаж отчекан до Денпасара, а там ты не выходишь, то с Трансаэро взятки гладки: Они довезли до Денпасара, выгрузили на транспортер, а то, что ты при этом улетела дальше - твои проблемы.

ну наконец-то пришли юристы...
в целом ваша с Вовкой идея ясна. Багаж был зачекан как раз до промежуточной точки-Сингапура,в котором я и не выходила...

p.s. и... Денпасар-это и есть конечная точка, это на Бали... упс...