Цитируем!Natalie писал(а):Кстати, тут все друг-друга обвиняют, эмоциями перекидываются и как-то забывают, что есть такое волшебное слово "Договор". Который Killer, наверняка, подписывал и который у него, наверняка есть... так вот...думаю, что там должны быть описаны штрафные санцкии по всем этим поводам....
Вопрос к Кириллу - можешь процитировать, что там написано по этому поводу?
кому интересно полный текст Договора: http://www.maldives.ru/doc/doc/doc/DOC20091.pdf7.4. За изменение фамилий, исправление неточностей в авиабилетах на чартерные авиарейсы по вине
ЗАКАЗЧИКА, он выплачивает штраф в размере 900 рублей с человека.
На регулярные рейсы авиакомпаний изменение фамилий пассажиров и переписка авиабилетов не предусмотрена.
Данные изменения расцениваются как отказ от авиа/ перевозки, и удерживается штраф в соответствии с тарифом,
указанном в авиабилете.
.....
7.8. ФИРМА не несёт ответственность за материальный ущерб и/или моральный вред, причинённый туристам,
поименованным в Листе Бронирования в следующих случаях:
- В случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, приведших к
нарушению прав туристов.
- В случае отсутствия у туристов (утери, недействительности) заграничного паспорта и понесенных с этим
расходов.
- В случае утери проездных документов, ваучеров и т. д.
- В случае изменения даты и времени вылета международными перевозчиками.
- В случае утраты или порчи багажа международными авиаперевозчиками или по вине третьих лиц.
- В случае причинения вреда туристам третьими лицами, не имеющего отношения к предмету настоящего
Договора.
- В случае нарушения туристами законов Российской Федерации и законов зарубежных стран и возникших при
этом последствий (арест и т.д.).
- ФИРМА не несёт ответственность за последствия, наступившие в следствии при не предоставлении
ЗАКАЗЧИКОМ контактных телефонов, факсов, E-mail. ФИРМА не несёт ответственность за несвоевременное
получение ЗАКАЗЧИКОМ нужной информации по указанной причине.
- Не подлежит возмещению ФИРМОЙ стоимость подтверждённых услуг, полностью или частично не
использованных по инициативе туристов.
- Не несет ответственность за достоверность сведений, указанных в загранпаспорте и в документах, необходимых для въезда/выезда из РФ.
что это может означать? 
