Гарантийный ремонт Евросети -я их победила :)

Открыт для обсуждения любых околотусовочных проблем. В данный раздел из других тематических разделов переносятся темы, утратившие свою ценность.

Модераторы: трофи, KWAK, DukeSS

Ответить
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Natalie
Активный участник
Сообщения: 10760
Зарегистрирован: 04-07-2003 00:01
Откуда: Moscow
Контактная информация:

#1 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 18:54 Заголовок сообщения: Гарантийный ремонт Евросети -я их победила :)

Вот поразвлекалась я тут сегодня...с совковым сервисом...но я их победила !!!

Предыстория... купила себе в феврале HTC Touch.... меньше чем через месяц начал глюсчить, перзагружаться самопроизвольно, выключаться и т.д. Отнесла в сервис, 2,5 недели (!!!) они переустанавливали Soft или перепошивали чего-то там. Это у них такие сроки - типа клиентов много.... Отстояла 2 раза в очереди (которые ненавижу всячески) минут по 30-40 - чтобы сдать, а потом забрать. :twisted:
Забрала телефон из сервиса меньше месяца назад, 10 апреля.

Собственно история....Неделю назад начал опять также глючить....
Отнесла сегодня в сервис, говорят - оставляйте на 1.5 недели переставим опять софт.
Спрашиваю, а проверить его на кондиционность можно, а то меньше месяца назад я его Вам уже для этого оставляла?
- Нет, только после того как несколько раз сдадите с одинаковой поломкой.
- Вот, говорю второй раз сдаю, давайте проверяйте.
- Нет, вы только второй раз сдаете, а нужно несколько.
- Покажите мне инструкцию, где четко написано сколько раз я должна его сдать, чтобы Вы его проверили...и позовите менеджера...
После 10 минут препирательств с менеджером, он все же сказал, что что его в течение часа проверят.
Проверили, обнаружили заводской брак.

Дали мне квитанцию на обмен на новый :))) :lol:
If it don't kill you, it just makes you stronger (c) Bruce Willis

Аватара пользователя
VVB
Активный участник
Сообщения: 6988
Зарегистрирован: 22-03-2008 20:25
Откуда: Москва

#2 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 19:41 Заголовок сообщения:

Намекнули бы им ненавязчиво, что "Евросети" сейчас для полного счастья не хватает только жалоб в ГП и СК от граждан, которым продали контрафактно-контрабандный товар... :wink:
Вам бы сходу новый выдали.. а то и два.... :D :D :D :D
Овощной кибердайвенгист

Аватара пользователя
Natalie
Активный участник
Сообщения: 10760
Зарегистрирован: 04-07-2003 00:01
Откуда: Moscow
Контактная информация:

#3 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 21:09 Заголовок сообщения:

VVB писал(а):Намекнули бы им ненавязчиво, что "Евросети" сейчас для полного счастья не хватает только жалоб в ГП и СК от граждан, которым продали контрафактно-контрабандный товар... :wink:
Вам бы сходу новый выдали.. а то и два.... :D :D :D :D
Приму на вооружение... таких тонкостей я не знала... :) хотя вроде как Евросеть же от всех наездов отбилась?
If it don't kill you, it just makes you stronger (c) Bruce Willis

Аватара пользователя
VVB
Активный участник
Сообщения: 6988
Зарегистрирован: 22-03-2008 20:25
Откуда: Москва

#4 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 21:32 Заголовок сообщения:

Не отбилась...
Овощной кибердайвенгист

Аватара пользователя
ocean07
Активный участник
Сообщения: 10372
Зарегистрирован: 15-04-2007 21:33
Откуда: Москва
Контактная информация:

#5 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 21:53 Заголовок сообщения:

у нас наверняка отбиться невозможно, равно как заплатить налоги и спать спокойно :D

Аватара пользователя
VVB
Активный участник
Сообщения: 6988
Зарегистрирован: 22-03-2008 20:25
Откуда: Москва

#6 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 22:05 Заголовок сообщения:

возможно, но не очень :D
Овощной кибердайвенгист

Аватара пользователя
ARS
Участник
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 22-10-2007 21:06
Откуда: Москва+Балашиха

#7 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 22:18 Заголовок сообщения:

VVB писал(а):Намекнули бы им ненавязчиво, что "Евросети" сейчас для полного счастья не хватает только жалоб в ГП и СК от граждан, которым продали контрафактно-контрабандный товар... :wink:
Вам бы сходу новый выдали.. а то и два.... :D :D :D :D
Чтобы заниматься потребительским экстримизмом, надо хорошо ориентироваться в законах и обладать навыками применения практической бизнес-психологии. А также крепкими нервами и огромным запасом свободного времени.
В других случаях надо просто отстаивать свою позицию и, получив сатисфакцию, успокоиться.
Или... или...
А! Ещё можно было лично у Евгения Чичваркина попросить!
- Чем отличается спирт от виски?
- Спирт можно пить.
- А виски?
- А виски нужно.

Аватара пользователя
Natalie
Активный участник
Сообщения: 10760
Зарегистрирован: 04-07-2003 00:01
Откуда: Moscow
Контактная информация:

#8 Сообщение Добавлено: 06-05-2008 22:22 Заголовок сообщения:

ARS писал(а):А! Ещё можно было лично у Евгения Чичваркина попросить!
Ну , это была бы крайняя мера, если бы мне не согласились телефон поменять..... не очень люблю напрягать хороших друзей по пустякам, но в случае если бы не поменяли, точно бы попросила одного из них устроить аудиенцию с ЕЧ.... :)
If it don't kill you, it just makes you stronger (c) Bruce Willis

Аватара пользователя
ocean07
Активный участник
Сообщения: 10372
Зарегистрирован: 15-04-2007 21:33
Откуда: Москва
Контактная информация:

#9 Сообщение Добавлено: 07-05-2008 00:16 Заголовок сообщения:

Чич вроде успел к ЕР примкнуть? :D

Аватара пользователя
kalan
Активный участник
Сообщения: 2546
Зарегистрирован: 03-09-2004 06:16
Откуда: Москва

#10 Сообщение Добавлено: 07-05-2008 09:52 Заголовок сообщения: Re: Гарантийный ремонт Евросети -я их победила :)

Natalie писал(а): После 10 минут препирательств с менеджером, он все же сказал, что что его в течение часа проверят.
Проверили, обнаружили заводской брак.
Дали мне квитанцию на обмен на новый :))) :lol:
Ну вообщем-то всё как и везде. Хотя Евросеть казалась мне солидной конторой. Хотя бы потому что у их сотрудников реальные белые зарплаты и достаточно мощный соцпакет. Хотя их время от времени на полиграфе прозванивают, гы...

Аватара пользователя
Natalie
Активный участник
Сообщения: 10760
Зарегистрирован: 04-07-2003 00:01
Откуда: Moscow
Контактная информация:

#11 Сообщение Добавлено: 07-05-2008 10:10 Заголовок сообщения: Re: Гарантийный ремонт Евросети -я их победила :)

kalan писал(а):Ну вообщем-то всё как и везде. .
Угу....
тут как-то недели 3 назад в журнале Секрет Фирмы Чичваркин писал как он неневидит очереди и если она длиннее 3 х человек, то он в них не стоит... блин , Я ТОЖЕ НЕНАВИЖУ ОЧЕРЕДИ... но в этом самом Просервисе очередь чтобы сдать или получить что-то на гарантийный ремонт - 15-20 человек.... т.е. каждый раз примерно 30-40 минут приходится стоять в этой самой очереди....ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ , правда они там диванчики поставили и телек на сериалы включили, видимо, чтобы народу было чем заняться.... :twisted:
If it don't kill you, it just makes you stronger (c) Bruce Willis

Аватара пользователя
VVB
Активный участник
Сообщения: 6988
Зарегистрирован: 22-03-2008 20:25
Откуда: Москва

#12 Сообщение Добавлено: 07-05-2008 13:18 Заголовок сообщения:

ARS писал(а): Чтобы заниматься потребительским экстримизмом...
Во! Барыги термин придумали :D :D :D :D
Овощной кибердайвенгист

Аватара пользователя
davis
Активный участник
Сообщения: 1482
Зарегистрирован: 01-09-2003 00:01
Откуда: Mосква
Контактная информация:

#13 Сообщение Добавлено: 07-05-2008 18:22 Заголовок сообщения:

Также сдавал в ремон HTC 3600
отремантировать не смогли - выдали заключение, что неремонтопригоден...
правда не в евросети, но суть таже...
куча головной боли, даже в Японию письма писал)))

Ответить