|
|
|
|
Модераторы: трофи, KWAK, DukeSS
СупперВайзер к пассажирам не имеет ни какого отношения. Он так же ни чего не решает. Он просто определяет насколько профессионально работают менеджеры компании. В данном случае он оценил, что менеджеры оказались на высоте.Гриша Чайкун писал(а):Стаф с регистрации позвал супервайзера(самого главного ихнего) и весь разговор шел с этим козлом.
Хм... Тогда я, наверное, "нерусский". Потому что за все более чем 10 лет общения с европейцами (в авиакомпаниях, поездах, отелях, магазинах и т.п.) никогда не чувствовал себя "человеком второго сорта". Всегда и везде меня воспринимали _точно_так_же_, как и остальных европейцев-азиатов-африканцев. Вот к кому точно видел "особое" отношение со стороны европейцев, так это к американцам... Ну не любят в Европе нахрапистых наглецов, считающих, что правила писаны "не про них".Helga писал(а): Второго сорта люди, эти русские, для европейцев, как ни обидно.
Конкретный факт , тут только один-человек был пьян и его сняли с рейса. Его версию про овербукинг я даже комментировать не буду, она несостоятельна.....( есть такая система Амадеус, которая бронькает билеты и она ентого допустить не можетHelga писал(а):Я чувствую себя на Мальте так же, как везде чувствует себя хозяин бизнеса. Так же, как будет чувствовать себя Григорий, когда купит KLM. А пока это не случилось, уверена, что голландцы обойдутся без добровольного защитника в Вашем лице. Оперирующего столь убедительными доводами, как пословицы и поговорки, против конкретных фактов.
)....
Начнем с того, что факта что человек был пьян нету. Как я понял, мед. освидетельствование ему никто не делал, письменного отказа в посадке на борт с указанием причины ему никто не давал. Таким образом, его претензия в КЛМ легко может быть повернута в сторону: "Вы опоздали на посадку..."Salladin писал(а):Конкретный факт , тут только один-человек был пьян и его сняли с рейса.
Просветите, плиз, как Амадеус борется с овербукингом. И кто, после отказа в посадке на рейс одному пассажиру, помешает стаффу посадить на его место более равного пассажира? (Сам я аэростопом летал неоднократно)Salladin писал(а):Его версию про овербукинг я даже комментировать не буду, она несостоятельна.....( есть такая система Амадеус, которая бронькает билеты и она ентого допустить не может
1.VonShlikken писал(а):
1. Как я понял, мед. освидетельствование ему никто не делал, письменного отказа в посадке на борт с указанием причины ему никто не давал.
2.Просветите, плиз, как Амадеус борется с овербукингом.
Не смешите, это не ГАИ..... самолет являеться местом террористической угрозы, существуют "Правила поведения на воздушном судне" стаф выбирает потенциально опасных транзитных пассажиров и если они не успокаиваються снимают с рейса.... вообщем если мне не верите могжете подавать в суд на основании "я заплатил"... там увидите что с вами сделают юристы KLM ... ноги вытрут.
у нас и так все билеты раскупают"...
... и тут же подусунул бумажки тетеньке,облитой соком, что у нее нет претензий к КЛМ. Она,не читая, подписала 
Трансатлантический перелет-а у них зелёная перловка Скупердяи... 
Жесть! Дикари какие то! Поэтому,наверное, и кормят перловкой, ибо если мясо бы дали то уже ничего не спасло ни стюардессу, ни других пассажиров обоих полов Часть наших сограждан слишком рано переоделась из шкур в костюмы явно пропустив несколько тысяч лет 
Я повторюсь, Гриша для меня не конкретный... мы не знакомы. Знаю лишь одно - большого роста и хорошо зарабатывает. Как правило большие сильные люди в трезвом состоянии спокойные, тихие и добрые. Когда же выпьют .... иншалаHelga писал(а):Данный же конфликт произошел между конкретным Гришей с друзьями и конкретной авиакомпанией.
. Тут еще можно наложить эмоциональное состояние компании, они работали, работали.... и во вот наконец долгожданный ОТДЫХ, пресекли границу и можно вмазать, расслабиться так сказать...... ну и расслабились, так что начали мешать окружающим. А вежливо попросить подогреть сэндвич, не пробывали?Natascha писал(а):...но холодный сэндвич на рейсе Москва-Амс(тердам) компании КЛМ в упаковке с цЫничной надписью ENJOY каждый раз плющит и колбасит
Пробовала. и что?ВиТим писал(а):А вежливо попросить подогреть сэндвич, не пробывали?Natascha писал(а):...но холодный сэндвич на рейсе Москва-Амс(тердам) компании КЛМ в упаковке с цЫничной надписью ENJOY каждый раз плющит и колбасит
Если коротко: на стойках регистрации нескольких уважаемых авиакомпаний видел табличку с текстом типа: "В связи с тем, что часть пассажиров, купивших билеты, регулярно не является на регистрацию, мы продаём несколько больше билетов, чем есть мест в самолёте, в связи с чем существует небольшая вероятность, что мы не сможем оказать вам услугу по перевозке тем рейсом, на который вы приобрели билет. Мы, в этом случае, сделаем все от нас зависящее, чтобы отправить вас до пункта назначения в максимально короткий срок.Salladin писал(а):2. Данная система не позволяет выписать авиабилет , если на маршруте овербукинг.... это если коротко.VonShlikken писал(а):
2.Просветите, плиз, как Амадеус борется с овербукингом.
А когда наша стюардесса забыла поставить возок со жратвой на тормоз и он, пронесясь полсалона и ударившись в подлокотник кресла, забросал пассажирку горячей рыбой и курицей, так той, бедняжке, ни талона на химчистку, ни бумажек об отсутствии претензий не дали...Natascha писал(а):стюардесса опрокинула стакан апельсинового сока на пассажира бизнес-класса. потом старший стюард запуганно вручил бесплатный купон на химчистку... в Амстердаме
+10ВиТим писал(а):И всё же, 90 % конфликтных ситуаций, в которые мы попадаем, возникают из за нашего неумения их предвидеть и решать.
+1.Helga писал(а):Странные вы люди... Данный же конфликт произошел между конкретным Гришей с друзьями и конкретной авиакомпанией.
) Будем делать выводы в особо важных случаях... 
